TourBot

Обсуждение (8)

Перейти

Для кого:

Для владельцев и менеджеров турагентств, которые принимают заявки на туры через Telegram, Max и VK и не успевают отвечать всем клиентам вручную — особенно вечером, ночью и в высокий сезон.

Проблема:

Клиент пишет в мессенджер в любое время суток. Если агент не ответил мгновенно — клиент уходит к тому, кто ответил первым. Ручная переписка съедает время, а часть заявок теряется или забывается.

Решение:

Бот под брендом агентства сам расспрашивает клиента и присылает готовую заявку — направление, даты, бюджет, контакт. Работает 24/7 в Telegram, Max и VK, настраивается без программиста.

Преимущества:

Заявка приходит сразу в мессенджер за секунды. Бот работает 24/7, без выходных. Клиенты видят бренд агентства, а не стороннего разработчика. Настройка анкеты без программиста, запуск за 1 день.

Подключите бота за 1 день и начните получать заявки уже на этой неделе. 7 дней бесплатно, без карты — оцените на своих клиентах, прежде чем платить.

Перейти

Дополнительно:

Работает в Telegram, Max и VK одновременно. Есть публикации туров в канал с кнопкой заявки, рассылка по базе клиентов и конструктор анкеты под любые направления.

Статус проекта:

🔥Хочу максимальную прожарку

Стоит ли делать ставку на VK/Max в РФ или прокачивать в первую очередь Telegram. Как усилить позиционирование против CRM и ботов-агрегаторов туров. Адекватна ли цена 1990-5990 руб/мес для рынка.

🤝Ищу партнерства и коллабы

Ищу турагентства для пилотного подключения бота и обратной связи. Также интересны партнёрства с сервисами для турагентств (CRM, платёжные системы) для взаимных интеграций и рекомендаций друг друга.

Платно (триал)

Штаб-квартира: Санкт-Петербург

Подробнее

Охотники: 5

Основатели: 34

Пользователи: 15

Основатель

Елисей Дубровин Написать

Еще проекты из этой области

Обсуждение

8 комментариев

Популярные

Новые Старые

Межтекстовые Отзывы

Посмотреть все комментарии

Основатель

Елисей Дубровин

tourbot.store

12 дней назад

Привет! Я Елисей, делаю TourBot 👋

Идея выросла из простого наблюдения: в туризме кто ответил клиенту первым — тот и продал. А турист пишет когда угодно — вечером, ночью, в выходной. Агент спит или занят, отвечает утром — а клиент уже купил тур у того, кто ответил раньше. Каждый турагент знает эту боль, и почти никто её не чинит.

TourBot — бот, который работает под брендом агентства (не наш логотип, а его) в Telegram, Max и VK. Принимает обращения 24/7, сам расспрашивает туриста — направление, даты, бюджет, состав — и складывает готовую заявку в один кабинет, чтобы ничего не терялось между площадками.

Сразу честно, без глянца: бот не продаёт за агента и не ведёт диалог о туре — отвечает клиенту живой человек. Задача бота — принять, расспросить и не дать заявке потеряться. Автоматизировать сам разговор о путешествии мы сознательно не полезли: это как раз то, за что агенту платят.

Где мы сейчас: пилот с первыми агентствами, через ботов прошло 100+ заявок за неделю. Только в начале пути.

🔗 Демо-бот: https://t.me/tourbothelperbot — можно пройти путь туриста и увидеть, как заявка выглядит для агента. Триал 7 дней без карты, сайт tourbot.store

Мы держим white-label и не строим общий агрегатор туров — то есть растём медленнее, зато не отбираем у агента его клиента.

Anton

overfig.com

12 дней назад

Вот объясните, почему нельзя потратить на неделю больше и сделать нормальный лендинг с нейронкой? каждую неделю эти стартапы с эмодзи блоками и темной темой.
До сих пор встречают по одежке, а если первая страница взята полной копипастой с первого же промпта клода, то сразу становится понятно — какого качества и основной продукт

Основатель

Елисей Дубровин

tourbot.store

12 дней назад

Ответ на Anton

Спасибо — честно и по делу.

Про «встречают по одёжке» не поспоришь. Лендинг я собрал быстро и осознанно: команда маленькая (я один), и весь фокус сейчас — на самом продукте и пилоте с агентствами, а не на витрине. Приоритет спорный, но честный: неделю я вложил в то, что реально приносит агенту заявки, а не в первый экран. Он на очереди.

А вот с выводом «какой лендинг — такой и продукт» поспорю. Продукт — это не страница, а бот. Он работает под брендом агентства в трёх мессенджерах и уже собрал 100+ заявок в пилоте. Загляните в демо — https://t.me/tourbothelperbot

Татьяна Попета

12 дней назад

Кайфовый продукт. Закрыл все боли в получении заявок. Ночные заявки не теряются. Брали пилотную версию для теста, зашло. Оплатили год

Основатель

Елисей Дубровин

tourbot.store

12 дней назад

Ответ на Татьяна Попета

Спасибо за доверие, надеюсь на долгосрочное сотрудничество!

Денис Шевченко

product2product.ru

10 дней назад

Привет Елисей , похоже у тебя правильный продукт . Ниже разбор:

Механизм ценности устроен вокруг одного осязаемого результата — захвата обращения, которое без TourBot было бы потеряно или обработано слишком поздно. Бот круглосуточно собирает данные из Telegram, Max и VK, квалифицирует клиента и передаёт менеджеру полную заявку. Меньше потерянных обращений — больше своевременных ответов — выше вероятность продажи тура — выше экономическая ценность сервиса для агентства. Это здравый и легко объяснимый механизм окупаемости.

Удержание держится на двух SLA — минимальная доля не захваченных обращений и стабильно короткое время первого ответа даже в пик. Механика управления состоит из нескольких звеньев. Первое — очередь с приоритизацией по свежести диалога и по доступности агента в онлайне: свежие чаты поднимаются выше, но если нужный менеджер уже активен в похожем диалоге, система подтягивает ему следующую связанную заявку, чтобы сократить контекст-свитчинг. Второе — эскалация сверх порога времени реакции: автоматический переход к альтернативному менеджеру или временному автономному сценарию бота, когда превышается целевой интервал первого контакта; это защищает метрику «минуты», не позволяя единичным провалам портить общую картину. Третье — автоматическая проверка полноты анкеты без потери точности квалификации: бот последовательно запрашивает направление, даты, бюджет и состав, блокируя завершение до корректного заполнения, но делает это короткими шагами, чтобы не ронять конверсию шага; мягкие подсказки и предзаполнение известных сущностей уменьшают трение. Четвёртое — прозрачность статуса для менеджера: видимые метрики скорости и захвата, однозначные статусы заявки («новая», «квалифицирована», «передана»), одно касание для подтверждения приёма, чтобы исключить дубли и потерю контекста. Пятое — управляемый буфер нагрузки: кратковременное повышение автономности бота до минутного подтверждения вместо ожидания живого распределения позволяет сгладить всплески без деградации пользовательского опыта. Контур контроля включает долю эскалаций, среднее время первого контакта, процент полностью заполненных анкет и распределение потерь по каналам; эти показатели связаны прямыми причинно-следственными связями с итоговой долей захваченных обращений.

Новые агентства приходят единственным способом — через платное привлечение в отраслевых каналах, рекламе и профильных сообществах. Приток каждый месяц заново задаётся размером купленного маркетинга и ничем больше: подключили больше рекламы — пришло больше агентств, меньше рекламы — меньше агентств. Это ровно линейный внешний двигатель, у которого нет самоусиления: одно подключённое агентство никак не ускоряет и не замедляет приход следующего, агентства не встречаются, не ссылаются друг на друга и не образуют общей среды, через которую могло бы передаваться влияние. Подключённые агентства обслуживаются каждое на своём изолированном экземпляре, поэтому рост базы не создаёт растущей общей нагрузки и не упирается в какое-либо внутреннее узкое место — ни поддержка, ни обработка не становятся общим тормозом по мере роста.

Защищённость пока слабая. Квалификация заявок, единый кабинет, очередь, эскалация и маршрутизация воспроизводимы CRM-системами, конструкторами ботов и конкурентными вертикальными SaaS. Изолированные экземпляры дополнительно исключают сетевой эффект и накопление общего массива, который мог бы улучшать продукт по мере роста клиентской базы. Реальная защита может возникнуть только из подтверждённой надёжности в пиковые периоды, глубокой встроенности в процессы агентства и высокой стоимости переключения.

Технически модель выглядит масштабируемой: каждое агентство работает на отдельном экземпляре, а рост клиентской базы не должен создавать единую очередь обработки. Если развёртывание и обслуживание действительно автоматизированы, TourBot может подключать новых клиентов без пропорционального расширения операционной команды.

Вердикт
Осторожно интересно как вертикальный B2B SaaS, но пока слабо как венчурный актив. У TourBot есть понятная боль, измеримый результат и потенциально короткий путь к окупаемости для клиента. Это хорошая основа для прибыльного нишевого бизнеса.
Однако рост линейно покупается маркетингом, продукт не усиливается с расширением клиентской базы, а функциональная защищённость невысока. Поэтому инвестиционный тезис держится не на уникальной механике или сетевом эффекте, а исключительно на юнит-экономике: можно ли достаточно дёшево привлекать агентства, долго их удерживать и получать высокую маржу с каждого изолированного экземпляра.

Основатель

Елисей Дубровин

tourbot.store

10 дней назад

Ответ на Денис Шевченко

Спасибо, разбор точный — особенно про защищённость и линейный рост, спорить не буду.

Поправлю фактическую часть: механику удержания вы описали красивее, чем она есть. Очереди с приоритизацией, эскалации по таймауту и метрики времени первого ответа у меня нет — бот вообще не видит момент, когда менеджер ответил. Так что SLA «минуты», на котором вы строите удержание, сейчас не измеряется. Реально работает другое: круглосуточный захват + полная анкета из 9 полей + выгрузка лида в CRM агентства (U-ON, «Мои документы туризм»).

Цифры на сегодня честные и небольшие: два платящих агентства, у первого 245 заявок за месяц, из них 38% приходят вне рабочего дня 19:00–09:00 — последняя сегодня в 02:40. Это и есть весь механизм ценности: ночная заявка, которую иначе прочитали бы утром. Но 96% объёма — от одного агентства, так что это пилот, а не выборка.

По защищённости согласен, вертикальный SaaS такого рода копируется. Ставлю не на уникальность фич, а на то, что вы назвали сами: вросшесть в процессы. Интеграция с CRM — первый шаг, дальше замер скорости ответа и эскалация (их надо построить, а не заявлять), плюс агрегированная аналитика поверх всех инстансов — изоляция мешает не данным, а только моей архитектуре хранения, это чинится.

По росту крыть нечем: канал один — платный. Реферальная механика заложена в базе, но не запущена ни разу. Ближайшая задача — не фичи, а посчитать CAC и удержание на горизонте 6 месяцев. Пока их нет, любой инвесттезис действительно держится на воздухе.

Кирилл Андрющенко

app.lava.top

7 дней назад

Елисей, проверил форму заявки на tourbot.store и нашёл конверсионный баг. Если заполнить имя и Telegram, не отметить согласие с ПД и нажать кнопку мышью, вместо валидации открывается случайная партнёрская страница Travelpayouts — у меня по очереди Яндекс Путешествия и Tripster. При Enter на той же кнопке форма остаётся на сайте и корректно просит согласие — поведение мыши и клавиатуры расходится. После возврата форма заполнена, подтверждения отправки нет. Могу за 24 часа проверить остальные критические сценарии заявки, тарифов и мобильной версии и дать короткий отчёт с воспроизведением и приоритетами. Стоимость 5 000 ₽. Если актуально, зафиксируем границы проверки и оплату первого этапа.

TourBot

О продукте

Для кого:

Проблема:

Решение:

Преимущества:

Дополнительно:

Статус проекта:

Основатель

Еще проекты из этой области