Chatballs

Продукт находится в «Базе проектов Радара» и не участвует в публичном рейтинге.

Обсуждение (0)

Перейти

Для кого:

Для компаний, которые ведут поддержку в мессенджерах, почте и на сайте и хотят автоматизировать первую линию, сохранив систему и клиентские данные у себя.

Проблема:

Обращения живут в разных каналах, типовые вопросы повторяются, а готовые helpdesk-платформы требуют постоянной оплаты и привязывают поддержку к чужой инфраструктуре.

Решение:

Chatballs объединяет Telegram, Макс, ВКонтакте, email и веб-чат, отвечает по базе знаний, передаёт сложные обращения сотруднику и разворачивается целиком на вашем сервере.

Преимущества:

Chatballs бесплатный и open source: без лицензий за операторов и каналы. Self-hosted, свой AI-провайдер или локальная модель, единая база для ИИ и Help Center.

Установите Chatballs на свой сервер, подключите нужные каналы и модель, загрузите базу знаний и проверьте работу на реальных обращениях.

Перейти

Дополнительно:

Бесплатно, AGPL-3.0. Код: github.com/dartdavros/chatballs. Документация и поддержка: chatballs.com.edevs.tech. Установка — Docker Compose, настройка — через интерфейс.

Статус проекта:

🔥Хочу максимальную прожарку

Интересна критика позиционирования, границы продукта и сценария первого запуска: чего не хватает, чтобы использовать Chatballs как основную систему первой линии поддержки.