MedTech-стартап WellMap: история, которая началась с зубной боли за границей

Привет, Радар! Меня зовут Иван Осотов. Я сооснователь WellMap — платформы, которая призвана систематизировать сферу медицинского туризма. 

Немного о себе

Родился я в небольшой деревне Дебёсы, которая находится в Удмуртии. Первые деньги заработал на перепрошивке сотовых телефонов, чтобы купить себе самые классные кроссовки для игры в баскетбол, была мечта играть в NBA)) Потом переехал в Ижевск и после окончания технического вуза открыл свою IT-компанию Lidkom. Мечту про баскетбол отпустил, но на ее смену пришла другая,  не менее масштабная – создать компанию-единорога. Думаю, здесь многие меня поддержать в этой мечте.

За последние три года я пожил в 10 странах: успел получить поддержку ИТ-акселератора в Эстонии, открыть стартап по стоматологии Dento, продать долю венчурному фонду Tehnopol Ventures, попасть в базу Startup Estonia, запустил пару международных бизнесов в Европе, столкнулся с последствиями санкций, открыл компанию в США и получил статус авторизованного партнера Zoho, теперь как Zoho-эксперт  помогаю международному бизнесу с автоматизацией. В общем, веселые три года выдались: были поражения, были победы. Но главным достижением считаю то, что не утратил любопытство пробовать новое и идти в сторону своей цели. Итак, как появился Wellmap?

Всё началось с зубной боли. И с вопроса «Почему так сложно?»

Когда ты в другой стране и у тебя проблема со здоровьем, тебе не до долгих сравнений, изучений отзывов. Нужен быстрый, понятный и точный маршрут: где, кто, сколько, как быстро и безопасно. Я оказался в такой ситуации сам, когда жил в Малайзии. И когда начал искать информацию, как мне справиться с этой задачей пришлось столкнуться с большим количеством барьеров, путь был очень сложным, начиная с поиска информации, заканчивая самим попаданием на прием к врачу, про языковой барьер я уже молчу. Тогда и пришла идея о том, чтобы сделать проект, который упрощал бы процесс оказания стоматологической услуги. Так мы и запустили первую версию этой идеи — приложение Dento. Снимок — и в ответ конкретные предложения от стоматологов, позже добавили обработку  рентгеновского снимка с ИИ. Это было просто, удобно, наглядно. Мы вышли в акселератор, участвовали на Web Summit в Лиссабоне. Всё шло хорошо.
Но было ощущение, что это только один фрагмент куда более сложной и большой системы.

Мысль, к которой я пришёл: людям нужна не просто технология, а прозрачная система, которой можно доверять.

Мы увидели, что на рынке нет инфраструктуры доверия. Пациенту не хватает не приложения, а среды, в которой будет всё — врач, цена, маршрут, сопровождение, поддержка. Чтобы это было как booking.com, только в сфере медицины. Понимаем, что путь очень непростой и долгий, но мы поставили перед собой цель – делать настолько удобный и понятный сервис, чтобы когда человек думал, где лечить зубы, делать пластику или пересадку волос — он открывал WellMap, как по привычке.

Так появилась идея WellMap

По данным Market.us сегодня рынок медтуризма растёт на 12,2% в год. К 2032 он перевалит за $35,9 млрд. Эти цифры вдохновляют:). Мы активно изучаем аналитику, исследования, статистику, проводим собственные кастдевы, изучаем пользовательские сценарии.  Люди всё чаще пересекают границы за качественным лечением – это становится привычной практикой. Россия тоже участник этого рынка – здесь сильная школа медицины, отличное оборудование, разумные цены. В этом разрезе мы видим своей задачей помочь клиникам выходить за пределы страны, а иностранным пациентам — находить достойную медицину по справедливой цене. 

В прошлом году к проекту присоединился еще один партнер с большим предпринимательским опытом на федеральном уровне, который поверил в идею, и мы стали активнее тестировать разные гипотезы, искать эффективные инструменты и параллельно допиливаем продукт, чтобы он стал по-настоящему полезным для пользователей.

Что сейчас делает WellMap

Мы строим не просто витрину, а маркетплейс клиник по всему миру. Систему, в которой удобно ориентироваться, сравнивать цены, выбирать и  главное — доверять.

Что реализовано на платформе в данный момент:

— Удобный инструмент сравнения цен по 12 эстетическим медуслугам в 57 странах
— Каталог клиник и врачей в России, Турции, Эстонии, Таиланд, Грузии и других странах
— Уже более 100 медпартнёров и более 50 агентов, которые сопровождают пациентов
— Поддержка как для россиян, едущих за границу, так и для иностранцев, приезжающих в РФ
— Также работаем с иностранными пациентами, которые выбирают другие направления

Фокус сейчас — на эстетической медицине: пластика, пересадка волос, имплантация зубов и добавляем чек-апы – тестируем пользовательские сценарии, где у человека есть свобода выбора и время на размышления. Но в будущем хотим двигаться дальше — в сторону тех направлений, где медицина уже не просто улучшает качество жизни, а спасает её.

У нас несколько сценариев монетизации

B2C: это комиссия от сделки, при этом цены на платформе и в клинике – одинаковые. Сам пациент не переплачивает,  а наоборот плюсом получает сервис персонального сопровождения

B2B: это разные форматы размещения клиник на платформе: базовый вариант – бесплатный, а с расширенными опциями и приоритетной выдачей – за цену ежемесячной подписки и.т.д. 

ЧТО ДАЛЬШЕ?

• Сейчас мы набираем определенный объем клиник на платформе, чтобы была достойная сравнительная база и сам инструмент поиска информации был действительно полезным. К концу года планируем добавить около 5000 клиник, чтобы делать более качественную аналитику по ценам.
• Мы начали работать над Saas-решением, которое поможет автоматизировать направление медтуризма для клиник: коммуникация, маркетинг, сервис, безопасная сделка.
• Тестируем пользовательский кабинет, в котором хотим реализовать геймифицированную бонусную систему, которая даст возможность получить еще более выгодные цены на медуслуги в партнерских клиниках.

Также мы озабочены привлечением трафика потенциальных клиентов. Поэтому активно ищем коллаборации с близкими по тематике проектами, чтобы обменяться базой. Пишите, будем рады посотрудничать.

И да — скоро мы появимся на Product Radar, готовим сюрпризы. По этому случаю, запустил тг-канал (выхожу из зоны комфорта), где буду рассказывать подробнее о развитии проекта.

Подписывайтесь 👉 t.me/ivan_osotov_wellmap

⭐️ Эту статью написал «Друг Радара». Вы можете добавить свою статью или обсудить ее идею с нами в боте. Редакция Блогов Product Radar бережно сохранила авторский стиль, орфографию и пунктуацию.