Product Radar
Продукт недели #3
Swarmica
Экспертное решение для служб технической поддержки. Хелпдеск и управление знаниями с поддержкой ИИ.
Обсуждение (10)
О продукте
Для кого:
Для компаний производителей ПО и интеграторов, которым нужно оказывать техническую поддержку своих клиентов в B2B и B2C.
Проблема:
Падение лояльности клиентов из-за низкого качества сервиса, которое может быть вызвано недостатком IT-специалистов нужного уровня, текучкой и долгим временем для поиска и обучения новых кадров.
Решение:
Повышение производительности за счет автоматизации и ИИ, а также использование системы управления знаниями для быстрого обучения новых сотрудников и/или предоставления автоматических решений клиенту.
Преимущества:
Использование методологии Knowledge-Centered Service (KCS) для накопления и актуализации коллективного знания, интеграции ее в рабочие хелпдеск процессы и синергия с использованием ИИ.
У вас еще небольшой стартап? Специально для команд до 5 агентов мы предоставляем коробочную версию совершенно бесплатно и без ограничения срока!
Получите лицензию и пользуйтесь уже сейчас!
Перейти
Дополнительно:
Для годового Премиум тарифа промокод: ProductRadar10
Статус проекта:
💼Набираю людей в команду
Ищу продуктового маркетолога мидл+/сеньор с ростом до хеда. Маркетинг — не про трафик, а про X SQL, доходящих до сделок. Гипотезы, упаковка, вебинары, контент. Нужен главредский глаз.
Есть бесплатные опции
Подробнее
Охотники: 30
Основатели: 52
Пользователи: 72
Основатель
Роман Басалыко
При поддержке
Катя Глухова
