Юрий Терентьев

Иван, спасибо за комментарий. На самом деле часть визуалов намеренно сделана нейтральной, чтобы родители не переносили на себя конкретный образ ребенка и не сравнивали своего ребенка с фото на сайте или в видео. Мы стараемся показывать универсальные ситуации, знакомые многим семьям. При этом согласен, что доверие особенно важно в нашей сфере, поэтому будем усиливать присутствие реальной команды, специалистов, платформы и живых кейсов пользователей, и в целом они собраны у нас в группе в Вконтакте. При первом диалоге после квалификации мы в обязательном порядке даем им ссылку на этот раздел. Что касается ЭЭГ. Оно в первую очередь отражает электрическую активность коры головного мозга. В нашей работе основной акцент сделан на процессах нейрорегуляции и механизмах, в которых важную роль играют не только корковые, но и подкорковые структуры. Поэтому для нас главным критерием эффективности являются не столько изменения отдельных показателей ЭЭГ, сколько реальные функциональные изменения в жизни ребенка: развитие речи, улучшение понимания обращенной речи, внимания, поведения, сна, обучаемости и других навыков, которые замечают родители. Кроме того, решения на основе ЭЭГ требуют специального оборудования и участия специалистов. Мы же изначально создавали платформу как доступный дистанционный инструмент, которым семья может пользоваться независимо от места проживания. Тем не менее тема объективной оценки результатов действительно важна.

Дмитрий, очень интересно выглядит 👍 Есть куча вопросов, но сейчас нет времени их нормально структурировать, поэтому коротко опишу задачу. Сейчас у нас основной поток идёт через чат на сайте (Talk-Me). Хочется на первом этапе закрыть AI первую линию ОП и клиентского сервиса + выстроить триггерные сценарии через Bitrix24. Основной сценарий такой: клиент пишет в чат сайта → AI консультирует → вытягивает контакт → как только клиент оставляет контакт, сразу создаётся лид в Bitrix → дальше AI продолжает коммуникацию уже в выбранном клиентом канале (MAX / Telegram и т.д.). И вот тут самый важный вопрос по текущим клиентам: как система понимает, куда именно писать клиенту, если у него несколько каналов связи? Например: часть общения была в чате сайта, потом клиент оставил Telegram, позже написал в WhatsApp или VK. Сможет ли система: — проверять, где был последний активный диалог; — выбирать приоритетный канал; — продолжать коммуникацию в нужном канале автоматически; — учитывать историю общения между каналами? Также интересно, насколько глубоко сейчас задействован API Bitrix24: — движение сделки по воронке; — постановка задач; — триггеры; — автоматические follow-up; — сценарии дожима; — post-sale сценарии. Например: через 7–10 дней после старта курса AI сам пишет клиенту и уточняет, как проходит адаптация, а после завершения курса собирает ОС и фиксирует это в CRM. В целом интересно попробовать начать с тарифа 10К и посмотреть, как это ляжет на наши процессы.

Павел, интересна коллаба, напишите мне, плиз