28 дней вместо 1 года: как я перезапустил свой стартап и сделал первые продажи на 70 000 ₽

Привет, Радар! Я Антон – создатель SandyApp.ru, платформы для автоматизации ресторанного бизнеса. За неделю до запуска на Product Radar я сломал и собрал заново свой продукт на основе опыта и знаний, полученных в сообществе Радара и клубе «Друзей Радара». Благодаря этому я взял «Продукт недели №1», а еще сделал продаж на 70 000 ₽! До этого я год пытался запустить продукт самостоятельно.

Цифры запуска на Радаре:

• Регистрация: 3,54% → Оплата: 2,67%
• Срок жизни клиента: ~5 мес.
• Средний чек: 4 900 ₽
• За неделю: 70 000 ₽ выручки; 8 партнерских интеграций; 3 подкаста; +2 человека в команду.

Мы на Product Radar:

SandyApp

• Продукт недели #1

Конструктор мобильных приложений PWA, сайтов и QR меню для ресторанов и кафе с приложением доставки

14

• NoCode-инструменты
• Конструктор сайтов
• Рестораны, кафе и доставка
• 🎓Ищу ментора
• 👨‍💻Беру на стажировку
• 💰Ищу инвестиции
• 💼Набираю людей в команду
• 🔥Хочу максимальную прожарку
• 🤝Ищу партнерства и коллабы

290

Мой сервис помогает заведениям создавать мобильные приложения, сайты и настраивать собственную службу доставки. В этой статье я расскажу о развитии проекта с нуля, о факапах за год работы и ценных уроках из них, а еще о том, как сообщество Product Radar помогло мне сломать и выстроить заново бизнес-модель моего продукта – прямо накануне публичного запуска на Радаре! 

Это реальный опыт создания SaaS-решения для HoReCa, поехали!

Как я себя закопал, еще не начав разработку продукта

Когда я только задумывал SandyApp, у меня уже было чёткое понимание: я хочу создать универсальный конструктор мобильных приложений на технологии Progressive Web Application. Чтобы описать все ее преимущества и недостатки, я могу написать целую статью и если вы хотите ее прочесть – напишите в комментарии об этом. Скажу здесь только, что для бизнеса PWA – это настоящее золото: можно делать навороченные апки, которые работают без интернета и поддерживают push-уведомления как нативки, устанавливаются на рабочий стол мобилки и на разработку уходит несколько недель, вместо месяцев и кругленькой суммы. 

В общем, я жаждал создать универсальную платформу, однако жизненный опыт подсказывал, что начинать нужно с узкой ниши.

После анализа рынка я осознал, что рестораны и кафе — идеальная целевая аудитория для старта, потому что продукт решает их главные боли, а не второстепенные и становится основным инструментом для повышения прибыли: 

• Экономит деньги — своё приложение убирает комиссии агрегаторов (20-30% с заказа);
• Зарабатывает больше — встроенные программы лояльности и push-уведомления повышают средний чек и возвращают гостей;
• Работает с постоянной аудиторией – в ресторанах клиент живет долго, поэтому иметь приложение любимого места не кажется чем то странным;
• Это быстро и дёшево — конструктор окупается за счёт сэкономленных комиссий за месяц, а не требует миллионов на разработку.

Но я не учел всех сложностей внутренней кухни (каламбурчик получился). 

ЕГАИС, технологические карты, модификаторы и группы модификаторов, а также сетевые заведения с разными ценами на одни и те же блюда. Разработка превратилась в кошмар. Каждая новая функция цепляла за собой шлейф дополнительных зависимостей. В результате интерфейс разросся до десятка разделов в личном кабинете и более двадцати – в редакторе. То, что начиналось как простой конструктор, превратилось в сложнейший механизм с сотнями взаимосвязанных элементов.

Но это только вершина айсберга, ведь ко всему этому чуду нужны инструкции и желательно видео (спойлер, я все еще их делаю). А теперь вершина моей наивности, за основное УТП я вывел полностью кастомизируемый ДИЗАЙН. Забегу вперед, после анализа 200 аккаунтов – только на 4 поменяли цвета

Чудеса SEO-оптимизации или как рынок узнал про мой недоделанный продукт

Пока я был погружен в разработку, произошло неожиданное: лендинг и документация залетели в топ поиска по ключевому запросу “конструктор приложений для ресторана”. И пошли первые регистрации. Пользователи заходили в сервис, не понимали, как им пользоваться, заваливали чат вопросами и… мягко говоря, раздражали. Я все еще был в стадии пре-беты, но рынок решил иначе — релиз случился сам собой, без моего ведома.

Система оказалась слишком сырой, интерфейс — сложным, а я — неподготовленным к такому наплыву пользователей. 

Но назад пути уже не было: продукт вырвался на свободу, и теперь приходилось экстренно дорабатывать его “на живую”, параллельно разгребая возмущение первых клиентов. Я даже в моменте психанул и хотел удалить папку с проектом, казалось что не работала каждая функция, но я смог себя пересилить и просто временно отключил чат на сайте (не помогло, ко мне начали ломиться в телегу)

Выставка – лучший способ изучить клиентов

Да да, вы не ослышались. Продукт сырой, основной функционал до конца не работает, а я бронирую за 170 000 рублей (!) стенд на ПИР Экспо + подписываюсь на выступление с докладом. По быстрому выпуская мерч, хватаю часть команды с Matomba и мчим туда, рассказывать рестораторам, что им на самом деле нужно

Самый большой фэйл был в том, что я заказал баннеры с огромной надписью QR меню бесплатно и небольшой припиской про конструктор приложений) Да и место было около гальюна в зоне фуд тех решений, но тем не менее люди начали подходить и интересоваться. Кому то я по быстрому собирал меню и регистрировал в приложении, с кем то обменивался телефонами. А потом начали подходить крупняки, rkeeper, контур, платежные системы, альфабанк.

Вернемся к выступлению, оно не было готово. И вот тут был рожден первый инсайд.

В процессе подготовки презентации для выступления в местном кафе, я понял что не соревнуюсь со службами доставки а дополняю их.

Разделил клиентов ресторана на 3 категории:

• Удаленные – те которые заказывают с другого конца города в случайном порядке и вряд ли вообще когда то посетят заведение
• Локальные – те кто живут в одном дворе и иногда заходят так как близко
• Постоянные – фанаты заведения, которые бывают в нем регулярно

На выступлении я предложил переводить на собственное приложение последнюю категорию, а не прогонять их через комиссию агрегаторов. Увидел в глазах одобрение, ответил на вопросы и обменялся телефонами с несколькими рестораторами.

На следующий день после выставки начал обрабатывать все заявки по партнерству, но к сожалению начались отфутболивания на завтра. По итогу за месяц активной коммуникации заключил договор только с Альфой, а на остальных решил забить. После появилось много работы на основном проекте, и данный стартап пришлось заморозить и отложить в долгий ящик, но регистрации и мелкие оплаты продолжились (сео никуда не денешь), но в целом все использовали бесплатную версию

После выставки я выявил несколько важных для себя инсайтов:

• Тема востребована и боль на рынке реально есть, а рестораны начинают активнее приходить к своей службе доставки
• Крупные сервисы закрывают проблему с управлением залом, но имеют большой пробел в области цифровизации ресторана для конечного клиента заведения
• Есть барьер – клиенты думают что приложение, это очень дорого, иначе есть подвох
• С аудиторией нужно работать напрямую или сильно упрощать путь клиента, так рестораторы не имеют достаточных навыков владения ПК, и в целом не готовы тратить на это время
• Большинство рестораторов работают через интегратеров, которые подключают им ИТ под ключ, и надо идти к ним

Делаем все по учебнику, но снова выходит фигня

После нового года в 2025 я разгрузился на основном проекте и решил воскресить то что еще не мертво. Первое, что я решил сделать – упростить навигацию и уменьшить количество разделов, совместив часть из них по логике. Впервые в моих руках оказался карандаш и лист бумаги, вместо ноутбука. Я исчертил десяток листов ища идеальную комбинацию. Результатом стало сокращение навигации до 6 разделов:

Следующим этапом я залез в базу данных и начал анализировать, какими функциями клиенты пользуются. Оказалось что моим навороченным конструктором дизайнов не пользуется приблизительно никто, а смысл раздела команды до конца никем не понят. Но самое главное – большинство останавливалось на настройке меню

После разработки шаблонов и сокращения создания дизайна до выбора готового решения и цветов я взялся за телефон и начал обзвон. Из 100 набранных номеров только 4 сбросили и около 18 попросили перезвонить позже. От остальных пользователей я выяснил что главный камень предкновения – перенос меню, поэтому откладывают завершение создания на потом. Параллельно я выяснил – какая Pos система установлена у большинства и приступил к созданию основной интеграции

По мере улучшения сервиса, пользователи становились более активными, началось наращивание количества оплат, но тарифы…господи, тарифы….

Я сделал 12(!) платных тарифов — от 600 до 9000 рублей в месяц, напичкав их “космическими” возможностями для топовых клиентов. А еще добавил бесплатный тариф, куда вынес весь базовый функционал — ровно то, что нужно 99% заведений. Результат? Серверы грузятся, пользователи регистрируются… а денег нет. Все сидят на бесплатном, а премиум-тарифы пылятся.

Пришлось пускаться во все маркетинговые ухищрения — запускал скидки с эффектом упущенной выгоды, временные промоакции, даже пробовал открывать платный функционал на несколько дней бесплатно. Но пользователи быстро смекнули схему: охотно хватали бонусы, но отказывались платить, воспринимая акционные цены как нормальные, а вместо покупки тарифов терпеливо ждали новых спецпредложений. Этот опыт стал для меня важным уроком — никакие маркетинговые уловки не спасут провальную монетизацию. 

Сейчас понимаю, что сначала нужно было проверить реальную готовность аудитории платить, а уже потом экспериментировать со скидками. Тогда же каждый новый трюк казался мне гениальным решением проблемы, хотя на деле лишь усугублял ситуацию — сервис превращался в подобие вечной “чёрной пятницы”, где все ждут халявы, а не ценят продукт.

«Народный акселератор» на Product Radar и наконец-то успешный запуск  

Вот так мы плавно подходим к моему размещению на Product Radar. Давно уже слышал о данном проекте, а за Димой вообще слежу еще со времени его проекта «МойГород», даже в друзьях ВК есть (нет я его не сталкерю). Посмотрел несколько блогов, почитал статьи – зашло. А потом ко мне на конференции Яндекс подошел благодарный клиент с основного проекта и в ходе общения рассказал про какой то стартап конкурент, который на Радаре выложился.

Решил попробовать штурмовать Радар именно с SandyApp, так как он идеально подходил под концепцию стартапа. Заполнил данные, но в первый раз заявку так и не отправил, решил попозже более ответственно подойти к наполнению страницы. Во второй раз уже решил забить на перфекционизм и отправил заявку. Спустя неделю мне пришло сообщение с просьбой исправить недочеты в публикации проекта, после чего появилась дата старта моей первой битвы ровно через 28 дней, прям как в фильмах Дэнни Бойла.

Я сразу стал другом Радара, попал во всевозможные чаты и решил для себя, что буду участвовать во всех возможных активностях.

Для меня «Друзья Радара» – это первое сообщество близких мне по духу людей. Если бы попал сюда раньше, не совершил бы столько глупых ошибок.

Я прочитал все статьи, изучил все подкасты, ведь раньше приходилось про Saas смотреть на английском языке в YouTube, а тут такой кладезь знаний. Записался на разбор «Выход из Долины смерти» и тут началось.

Руслан больше часа разбирал мой продукт, а я задавал вопросы по максимуму выжимая из возможности. Как итого – целый список того, что необходимо исправить, и я поставил цель – сделать это до запуска

В первую очередь была уничтожена бесплатная версия – теперь только триал с полным доступом на 7 дней, а дальше плати. Тарифная сетка была отправлена в топку и заменена на 3 простых тарифа, стоимость которых выросла в 5 раз. Просчитал все показатели и о боже, теперь юнит экономика должна сходится, а на каждого клиента появился достаточно неплохой бюджет на привлечение.

Бизнес-модель «До/После»:

• До: 12 тарифов + бесплатный план → «все сидят на бесплатном».
• После: 7-дневный триал → 3 тарифа → цены ×5 → юнит-экономика сходится. 

Запуск был назначен на 12.00, а обновление я смог подготовить только к 11.30. Начинаю загружать и интернет говорит «Всего хорошего». Так еще и часть файлов затерлось и личные кабинеты сдохли. Психанул знатно, но в итоге кое как все выгрузил через мобильный интернет. Кстати, Люся Чеботина, если ты это читаешь, я знаю где скрыться от этого интернета)) В подмосковье)

На момент старта процент в регистрацию 3.54% а в оплату 2.67%, LifeTime 5 месяцев, а средний чек в 4 900, теперь буду работать над данными показателями, по очереди подкручивая каждый из них, правда с учетом новой юнит экономики эти цифры не очень актуальны.

Под покровительство меня взял охотник Владислав Радченко, и ему хочу выразить отдельный огромный респект. Он вел мое участие в битве от начала до последних минут, расписал по пунктам, что нужно сделать, чтобы не только победить, но и получить максимальную отдачу от участия в проекте. Даже после Влад дал мне подробный гайд – куда двигаться дальше! 

Борьба была жаркая, а мне пришлось погрузиться в прокачку самого неприятного, но нужного для меня навыка – нетворкинга.

Я изучал проекты основателей и био охотников, связывался с ними и просил оценить свой продукт. Большей части предлагал совместные проекты, подкасты. Самый напряженный момент произошел под самый конец голосования. Мы шли практически бал в бал, но я чудом смог вырвать победу и даже значительно оторваться!

На момент окончания голосования я смог договориться о 8 партнерских интеграциях и взаимодействиях, записался на 3 подкаста, нашел 2х новых членов команды. А самое главное получил трафик, регистрации, обратную связь, баг тест и продаж на 70к (при прошлых тарифах мне пришлось бы продать почти 100 подписок, а теперь только 14).

Что было после запуска на Радаре

Победа на Радаре стала мощным катализатором для развития проекта — она не только вдохнула в меня уверенность, но и обеспечила необходимые финансовые ресурсы. Это позволило ускорить реализацию ключевых задач и начать экспериментировать с новыми направлениями. 

Однако со временем я пришел к важному осознанию: в современных условиях, когда рынок перенасыщен однотипными предложениями, просто создать качественный продукт недостаточно.

Гораздо более эффективной стратегией будет ставка на открытую коммуникацию с аудиторией и осознанное построение личного бренда.

Люди хотят видеть за проектом живую личность — историю, ценности, экспертизу. Без этого даже сильный продукт рискует остаться «одним из многих», потерявшись в потоке безликих решений.

Сейчас я фокусируюсь на том, чтобы через контент, публичные выступления и прямое взаимодействие формировать устойчивую связь с клиентами. Это не просто тренд, а необходимость: доверие к личности часто становится решающим фактором выбора в условиях высокой конкуренции. 

Для этого я решил провести эксперимент и создать канал, где буду подробно документировать процесс создания и быстрого запуска прибыльного стартапа. Основной фокус будет на практических аспектах, советах и моем опыте. Всё будет максимально прозрачно: от идеи и поиска первых клиентов до работы с возражениями и масштабирования. Я планирую делиться не только успехами, но и ошибками, чтобы показать реальный процесс без прикрас. Этот канал также станет входной точкой в мой основной проект, что должно расширить аудиторию проекта.  Важной фишкой будет публичный дашборд с ключевыми показателями

Если вам интересен такой формат, подписывайтесь: @nobullshitstartup

Вопрос читателям

Вы все еще живете с бесплатным тарифом или убрали его к чертям? Если убрали, то поделитесь своими результатами! Пишите в комментариях!

⭐️ Эту статью написал «Друг Радара». Вы можете добавить свою статью или обсудить ее идею с нами в боте. Редакция Блогов Product Radar бережно сохранила авторский стиль, орфографию и пунктуацию.