Игорь Крысов - Профиль на Product Radar

Привет! Я автор ONERAY. Раз уж карточка опубликована, добавлю то, чего нет в описании. Продукт стоит на трёх опорах, и они равноценны: музыка, голос и управление сетью залов из одного окна. Расскажу про каждую и про границы. 1. Музыка: своя библиотека, а не чужой каталог В торговом зале нельзя просто включить обычный стриминг: личная подписка не даёт права на публичное воспроизведение. Лицензировать чужой каталог для B2B дорого, и это отдельный бизнес со своими юристами. Мы собрали собственную библиотеку под задачу зала: 204 трека в 25 направлениях, около 24 часов - кафе, магазин, фитнес, барбершоп, отель, АЗС и так далее. Это не «плейлист на все случаи», а наборы, из которых плеер сам собирает день: спокойное открытие, энергия к пику, мягкий вечер. День можно раскидать по неделе так, чтобы в понедельник и в четверг зал звучал по-разному - продавцы слышат эфир по восемь часов подряд, и одна тема на неделю приедается быстрее, чем кажется из офиса. Сразу честно про то, о чём обычно спрашивают: ONERAY не отменяет отчисления в РАО и ВОИС. Мы не продаём освобождение от них и не советуем считать, что установка плеера закрывает вопрос лицензий. Мы инструмент: даём музыку, расписание и объявления, а правовую сторону каждый решает сам, исходя из того, что именно у него играет в зале. 2. Голос: объявление в эфире за минуту, без диктора и студии Написали текст - получили готовый ролик. Внутри синтез речи, живые голоса, фоновая подложка под голос с регулировкой громкости и отбивка перед объявлением, чтобы зал успел переключить внимание. Есть разметка для сложных мест: ударение в спорном слове, пауза нужной длины, транскрипция для латиницы и брендов - «ONERAY» произносится как надо, а не по буквам. Дальше ролик ставится в расписание: интервал показов, своё окно трансляции (утро и время закрытия обычно лучше не трогать), несколько роликов по очереди или вперемешку. Лишние выходы можно выключить прямо в сетке времён. На практике это закрывает то, ради чего раньше звали продавца к микрофону: акция дня, режим работы, «закрываемся через пятнадцать минут». 3. Сеть: все залы из одного окна Если точек больше одной, ими управляют из штаба: видно, какие в эфире, что играет прямо сейчас, когда была связь. Расписание и ролики раздаются на все точки сразу - записал объявление один раз, оно ушло в сеть. Обновление приходит на точку само, но применяется по кнопке: посреди рабочего дня зал никто не перезапускает без ведома человека. Почему всё это работает в браузере. Точка - это обычный компьютер в подсобке, часто слабый. Ставить туда ещё одну коробку никто не хочет. Отсюда неочевидная задача, на которую ушло много времени: ночью ПК перезагрузился, пароль никто не ввёл, а к открытию магазин должен зазвучать сам. Продавец утром не обязан ничего запускать. И то, что мы поняли за время работы: приходят за музыкой, а остаются из-за надёжности. Почти все обращения звучат не «поменяйте жанр», а «почему сегодня тихо» и «ролик повторился три раза подряд». Поэтому много сил ушло в скучное: защита от повторов, сторож доступности, ежедневная сводка по точкам. На скриншоте это не покажешь, но именно оно решает, останется клиент или нет. Попробовать озвучку можно без регистрации, прямо на сайте. Первая точка бесплатна. Вопрос к сообществу: что бы вы автоматизировали в своём зале первым - музыку, объявления или отчётность по тому, что реально играло? Интересно, совпадёт ли ответ с тем, что мы видим по обращениям.