Наталия Куденко

Спасибо за публикацию статьи. Надеюсь, что читателям она будет полезна. Буду рада вашим комментариям.

Анастасия, привет! Давай выдадим её замуж:)

Климент. Победу одержит идущий! Мы очень стараемся. Задача-сделать лучшее приложение для серьёзеых знакомств, которое бы отвечало на вопрос: где встретить своего человека.

Спасибо. Какая у вас замечательная аватарка. Люблю детишек:))

Спасибо, Екатерина:))

Даниил, спасибо. Мне и ваш продукт очень приглянулся.

Олег Иванович, здравствуйте. Да, мы разрабатывали возможность прикрутки соц. сетей, но в связи с нынешней реальностью это фактически стало запрещено.

Елена, здравствуйте. Спасибо за поддержку. Только увидела ваш комментарий и он очень во время, весь день думаю о тарифах и откуда бы рекламу взять:)

Анна, здравствуйте. По поводу вашего сообщения провели сегодня рабочую встречу с командой, в том числе, с модератором из Санкт-Петербурга. Выяснили, что Анны Ивановой игз Питера, которая 4 года ходит на мероприятия у нас, к сожалению, нет. Мы знаем всех наших участников ;) надеюсь, что вчерашнее письмо смогло прояснить для вас наши мотивы в принятии тех или иных решений. Будем рады вашему письму в чат поддержки FITIL, если у вас есть дополнительные комментарии.

Анна, спасибо, что так подробно описали свой взгляд — видно, что вы давно в проекте и хорошо чувствуете динамику. Отвечаем вам так же по пунктам) 1. Про “потерянную идею”. Мы ничего не теряли. На старте Fitil действительно был похож на афишу, и вы пользовались этой функциоей именно в этом формате. Сейчас мы двигаемся к совершенно другой цели — не «ходить на встречи», а встречать людей, которые подходят тебе по-настоящему. Мероприятия — инструмент, а не конечная точка. 2. Про кнопку «записаться». Это вовсе не “лишний шаг”. Она нужна для того, чтобы человек видел кто ещё идёт, а не покупал вслепую. От этого зависит набор, гендерный баланс и сама вероятность того, что мероприятие состоится. Без этого люди платили бы реже — не все готовы быть первыми. 3. Про безопасность и чат. Безопасность у нас действительно выше, чем в большинстве дейтинг-приложений: тщательная модерация анкет, блокировки за нарушения. В каждом чате есть функция «пожаловаться», и пользователи, которые пытаются сразу увести общение в сторонние мессенджеры, блокируются. При этом важно понимать: стопроцентную гарантию безопасности не сможет дать ни одно приложение, это просто невозможно. Но мы реально делаем всё, что зависит от нас — и, в отличие от многих других сервисов, жалобы у нас не лежат “для галочки”: каждая проверяется вручную и отрабатывается. 4. Про работу с аудиторией. Мы не делаем продукт, где важно, чтобы один и тот же человек посещал 40+ встреч. Наша цель — не удерживать посещаемость, а помочь встретить своего человека. При этом мы усиливаем механики лояльности и персонального внимания — здесь ваш комментарий уместный. 5. Про регионы и соцсети. VK вырос почти в 4 раза, Telegram — живой, обсуждения идут ежедневно. Регионы усиливаем — наборы действительно отличаются по динамике, и мы адаптируем формат под это. 6. Про подписку. Подписка — это не “плата за верификацию”, а набор функций, которые помогают знакомиться эффективнее. Мы формируем её так, чтобы это была реальная ценность. 7. Про поддержку — важный момент. Мы всегда на связи: — все сообщения обрабатываются в порядке очереди и по степени важности, — можно писать и в чат, и в соцсети, и на почту, — пользователи пишут даже нашему CMO в личные сообщения — и вопросы решаются в течение нескольких минут. Если бы вы были активнее в нашем канале, вы бы это точно увидели — там каждое обращение не остаётся без ответа. Насчет остальных ваших замечаний: «15000 в год за фильтр фейков — сомнительное вложение» Подписка — не про “убрать фейки”. Это фильтр мотивации. Платят те, кто действительно хочет знакомиться, а не скроллить ради интереса. Это сразу улучшает качество базы и снижает количество случайных анкет. «Живой чат и видеозвонки — за это не платят» Платят не за чат, а за среду: ручная модерация, проверенные люди, отсутствие спама и хаоса. Мы не конкурируем с Telegram — мы создаём безопасный контекст общения. «Подписка ничего не изменит и не даст прибыли» Как раз наоборот: модель фиксированного доступа предсказуема для инвестора и формирует более стабильную, качественную аудиторию. Это улучшает конверсию в реальные знакомства — а не в количество посещённых событий. «Почему нельзя коллаборации с заведениями?» Потому что мы отвечаем за качество продукта. Коллаборации дают нестабильный сервис, а это прямой путь к негативу. Мы строим единый, контролируемый формат, а не сеть мероприятий с разным уровнем исполнения. «Не хочу, чтобы вы стали Тиндером или агентством» Fitil остаётся сервисом, цель которого — чтобы один реальный человек встретил другого. Не афиша мероприятий. Это важно понимать Спасибо за развёрнутую позицию. Мы понимаем, что вы много времени провели в проекте, и ваш опыт для нас важен — он помогает нам ускорять работу и точнее выстраивать продукт.

Анна, здравствуйте. Спасибо за комментарий. Мы поняли, что платная подписка самый адекватный способ отсечения неадекватных людей и ботов, а величина подписки регулирует качество аудитории.

Юра, привет. Мы очень много идей проверили пока пришли к тому, что есть. Но это ещё далеко не всё.

Приятно, что многих из этого списка я уже знаю лично. Ребята, простите, если закидала вас сообщениями, вы сами видите, какая на этой неделе интересная игра. И да, буду рада поддержке. Но уже рада знакомству с вами и Product Radar 🫶🏻

Илья, спасибо. А я желаю развития твоим GIFкам и проголосовала 🤗

Илья, здравствуйте расскажите, пожалуйста, что такое концепт 5 в 1? Я заинтригована.

Павел, спасибо за исследование. Вы правы, поэтому мы выбрали узкую нишу - брак и семья и идём в сторону клуба.

Здравствуйте, Тимур, итак: 1. На этапе онбординга мы задаём самый главный вопрос, зачем вы к нам пришли: брак, совместная жизнь, долгосрочные отношения. Других вариантов нет. 2. Далее перед участником стоит задача пройти сначала соц анкету, потом психологическую анкету, разработанную Институтом психодиагностики. Это тоже нужно постараться. 3. Премодерация профилей. Если в анкете в графе "кого ищу" стоит: никого, друзей, шиномонтаж и прочее:), то это бан. В целом, плохо заполненные анкеты это бан. 4. Если человек ведёт себя а системе странно или неадекватно, то существует система жалоб и это тоже бан.

Бальзам на душу. Спасибо!

Валентин, здравствуйте. У нас есть в фильтре вопросы о религии и национальности. Тема, которую вы затронули интересна. Хотелось бы понять глубже. Написать вам не могу в тг. Значит вам придётся найти меня:))

Добрый день Александр, очень интересное приложение, забрала к себе в закладки, нам точно будет полезно. Желаю удачи и вдохновения. Буду рада, если заглянете и поддержите наш проект дейтинг приложения для построения глубоких и долгосрочных отношений Fitil

Спасибо

А вот и нет;)))

Семья это бесценно и дети тоже:) Мы начинали переговоры для подключения функции на проверку уплаты алиментов и на проверку человека на то, состоит ли он в браке. Но это сопряжено со сбором паспортных данных, а это уже довольно сложно по понятным причинам. Так что, как в анекдоте: "Говорят Сарочка выходит замуж? - Да, постепенно"

🫶🏻

Николай. Мы как раз собираемся делать геймификацию. Уже есть доки на эту тему. Но она персонализированная и пока денег у пеня на неё нет:)) всё просто. Могу прислать тебе на посмотреть?

Николай, привет. Спасибо за подробный разбору, забираю его себе так как он отвечает тому, к чему я иду. В дейтинге есть, казалось бы, минус-клиент должен возращаться. Но я лично за другое. Я хочу сделать приложение, которое решит проблему того, что люди в паре друг друга не слышат, потому что не понимают. К стати, в этом помогает тест Собчик. Кажется, у каждого, вне зависимости от достатка и внешности стоял вопрос о том: "где найти своего человека". Я хочу помочь ответить на этот вопрос. Я хочу создать площадку, на которой открыто и честно можно заявить о своих намерениях и знать, что будешь принят и понят. Если у нас найдут друг друга ребята, которые в уважении и любви воспитают ребёнка, который найдет вакцину от рака-моя жизнь пройдёт не даром.

Спасибо. Мы идём вперёд. Это не просто, но мы стараемся.

Андрей, привет. Сейчас как раз всё бесплатно. Так что есть шанс зарегестрироваться и найти свою половину, если нужно. Мы тот самый сервис, в котором нет тарелочниц:)) Ну а по твоему вопросу ответ такой у меня: FITIL-это не прилога для свайпов, где лид стоит 3 копейки километр и бесплатным участницам шлют сообщения с так себе содержанием. У нас другая идея и суть. Мы стремимся удовлетворить самую важную и насущную проблему, проблему одиночества. Поэтому у нас отбор участников, премодерация, проверка, мероприятия и прочее. Мы скорее клуб. Ламповый, клёвый клуб для интеллигентных людей, которые хотят любить и быть любимым. Кажется, эта потребность стоит того, чтобы заплатить 100 баксов:)) пр себе могу сказать точно, что стоит.

Почему мы хотим сделать FITIL платным (и почему это хорошо) Давайте честно: большинство из нас хотя бы раз сталкивались с ощущением, что знакомства в приложениях — это бесконечный поток поверхностных свайпов. Кто-то пишет “просто посмотреть”, кто-то исчезает после пары сообщений, кто-то не ищет ничего всерьёз. FITIL изначально создавался как альтернатива этому сценарию — место, где остаются те, кто действительно хочет настоящего общения и глубоких отношений. Но со временем мы поняли: чтобы сохранить эту атмосферу, без платного доступа не обойтись. Так зачем вообще нужна платная подписка? Платный доступ — не столько про деньги, сколько про ценность общения и отбор по намерениям. Когда человек готов вложить в процесс хотя бы немного — он осознаннее относится к людям по ту сторону экрана. И это сразу меняет качество диалогов. FITIL — не сервис “знакомств ради лайков”. Мы создавали это приложение для тех, кто ищет партнёра, близкого по взглядам, ценностям и цели — построить длительные отношения. Что мы хотим сделать: Запустить премиум-доступ, в который войдут: Проверенные анкеты и ручная премодерация (никаких фейков); Видеозвонки и живой чат внутри приложения; Онлайн-практики и лекции про отношения и коммуникацию; Специальные условия для первых пользователей (преордер). Как мы хотим потестить преордер: Открыть предзаказ за 500 ₽ — это не покупка, а скорее бронь, она даст право выбрать тариф по сниженной цене, когда платная версия запустится. Для остальных стоимость будет полной. Что по ценам? Планируем сделать так: 1 месяц — 3 000 ₽ (вместо 10 500 ₽) 3 месяца — 5 000 ₽ (вместо 17 700 ₽) 6 месяцев — 7 500 ₽ (вместо 25 000 ₽) Самое удобное — тариф можно будет изменить при финальной оплате. Так почему же это важно для нас и почему мы пишем об этом: FITIL — не просто дейтинг. Это попытка вернуть в онлайн-знакомства уважение, осознанность и живое участие. Мы уже проводим офлайн-мероприятия в Москве, Петербурге и Мурманске, и расширяем географию. Теперь хотим, чтобы онлайн-пространство было таким же безопасным и настоящим, как встречи вживую. Перед запуском платной версии мы хотим понять: какие функции пользователи считают действительно ценными, как лучше оформить подписку — как “клуб”, “премиум-доступ” или “приглашение в сообщество”, и какие форматы общения (видео, лекции, групповые встречи) откликаются сильнее. Мы будем рады вашему мнению. Особенно — от коллег, которые тоже запускали платные модели, клубные подписки или комьюнити-сервисы. Что важно для вас в подобных продуктах? Какая подача вызывает доверие, а какая — наоборот, отталкивает? Напишите в комментариях пожалуйста Нам правда важно услышать обратную связь, пока всё ещё можно изменить.

Дмитрий, наше знакомство на Радар, прекрасный повод зайти к вам перед Новым годом. Буду рада стать постоянным покупателем;)