Аветик Арутюнян

Алексей, спасибо за ваш комментарий. Давайте проведу breakdown целевого процесса. 1. Покупатель оставил заказ на платформе 2. Путешественник откликнулся на заказ, оставив заявку, содержащую сумму покупки и подробности (срок доставки, город покупки товара и прочее) 3. Покупатель выбрал заявку (их может быть несколько на один товар) 4. Путешественник окончательно подтвердил сделку 5. Покупатель вводит платежные данные и средства замораживаются на счете покупателя 6. Путешественник приобретает товар и делает фотографии (товар, его упаковка, серийный номер/прочие уникальные коды и чек) - это важнейший этап, потому что по этим фотографиям будет проведена сверка при апелляции 7. Путешественник доставляет товар и передает покупателю 8. Покупатель подтверждает получение - путешественник получает средства Это happy path, далее описана апелляция 8. Покупатель НЕ подтверждает получение (товар не соответствует фотографиям/сделка не состоялась) и отправляет апелляцию с фотографиями/текстовым сопровождением 9. В службу поддержки уходит заявка (ситуации могут быть разные, нам важно знать у кого остался товар, действительно ли сделка не состоялась и т.д.) 10. Поддержка принимает решение в пользу путешественника или покупателя - средства передаются/возвращаются в соответствии с решением Ключевой момент - путешественник покупает товар и загружает чек, продать товар, который завалялся в шкафу не получится

Пётр, спасибо за комментарий! Оферта подготовлена к скорому запуску функции "Безопасная сделка", в рамках которой и будет происходить заморозка средств. Отвечая на ваши вопросы: 1. Вы удивитесь, но даже недорогие товары порой разительно дешевле за пределами РФ (предметы одежды, обувь, мелкая техника и т.д.). Через наш сервис уже возили вещи из H&M менее чем на 100 евро в заказе. Над репутацией и присутствием будем работать, спасибо. 2. На первом этапе планировали в тестовом режиме "быть рядом" в случае неоднозначных ситуаций, а так как наша команда базируется в Москве, решили в первое время ввести такое ограничение. 3. Если вы имеете в виду фото при создании заказа - то в ходе общения с потенциальными байерами, мы пришли к выводу, что довольно часто бывает недопонимание в коммуникациях без должного уровня визуализации товара. Обязательные фото к заказам должно сократить такие проблемы. Ждем вас среди наших пользователей. Будем развиваться!

Валентин, спасибо за мнение. В ближайшее время запустим "Безопасную сделку", что позволит проводить оплаты через гаранта (запартнерились с крупным желтым банком) - средства будут заморожены, пока путешественник не подтвердит передачу заказа, а заказчик не подтвердит получение. Так процесс сделок станет прозрачнее и надежнее. Возможно с такой фичей наш продукт станет интересен вашему WhatsApp комьюнити?

Привет! Я Авет Арутюнян, co-founder и CPO Флик. Этой весной мы с другом запустили Флик, платформу, которая соединяет покупателей, ищущих товары за рубежом, с путешественниками, готовыми привезти эти товары в Россию. В этом комментарии расскажу про работу нашего сервиса. Летом 2024 года у нас появилась простая мысль: было бы здорово иметь под рукой сервис, через который можно заказать вещи из-за границы — без огромной наценки, байеров и долгого ожидания. Осенью этого же года идея обрела форму: стоя в очереди за новыми айфономи в Apple Store в Париже, мы подумали — почему бы людям в России не заказывать такие штуки напрямую, зная, что кто-то из путешественников всё равно скоро прилетит? Работает все просто: покупатель размещает заказ на интересующий товар в нашем мини-приложении в Telegram. Путешественник, планирующий поездку в соответствующую страну, принимает заказ. После покупки и доставки товара в Россию, покупатель подтверждает получение, а путешественник получает вознаграждение. Почему это удобно? - Экономия: покупка товаров по зарубежным ценам без накруток - Заработок: путешественники могут монетизировать свободное место в багаже - Уникальные товары: можно купить то, что недоступно в России - Быстрый доступ: сервис реализован в мини-приложениях Telegram – без СМС и регистрации, всё прямо в любимом мессенджере Можно ли свести контакт на минимум? Никто не заставляет покупателей дружить с путешественниками, всё организовано прозрачно: Покупатель создает заказ — путешественники откликаются Выбранный путешественник приобретает и привозит товар Можно встретиться, а можно договориться о доставке Мы хотим изменить шоппинг Круто купить то, чего уже давно нет в России. Еще круче, когда чемодан приносит деньги, а не только перевес. Добро пожаловать во Флик — сервис, где поездки становятся покупками. Буду рад ответить на вопросы или рассказать про сервис подробнее 😉