Дели Дела

Продукт недели #1

Обсуждение (25)

Перейти

Для кого:

Для жителей городов, кому нужен быстрый и надёжный мастер: сантехника, электрика, ремонт, техника, клининг, автопомощь и т.п. Для тех, кто привык к такси и доставке и ждёт такого же сервиса в быту.

Проблема:

Поиск мастера — это хаос: объявления, звонки, ожидание, непонятные цены и риск нарваться на непрофессионала. На решение простой бытовой задачи уходит слишком много времени и нервов.

Решение:

Дели Дела позволяет вызвать проверенного мастера за несколько минут. Один запрос — и сервис сам подбирает подходящего исполнителя рядом с понятным коридором цены до начала работ.

Преимущества:

Скорость, прозрачность и контроль. Гео-алгоритм распределения, проверенные мастера, рейтинг без накруток, поддержка сервиса и отсутствие лишних звонков и переписок.

Мы запустились в Санкт-Петербурге. Будем рады вашим заказам — помните, по ту сторону приложения реальные мастера и тестовый заказ они воспринимают как реальный :) Спасибо что не спамите тестами!

Перейти

Дополнительно:

- ТОП 40 Академии Инноваторов
- Менторство ex CTO Самокат & Avito Delivery
- Скоро станем резидентами Сколково :)

Статус проекта:

💰Ищу инвестиции

Привлекаем 20 млн рублей для масштабирования (маркетинг). На текущий момент собрано 3 млн.

🔥Хочу максимальную прожарку

Понимаем что проект в очень конкурентный рынок, знаем о рисках, но очень интересно что вы скажете :) "Волшебной таблетки" не существует, а вот методы контроля и стратегия — да.

🤝Ищу партнерства и коллабы

Рады найти сильных партнеров для интересных коллаб.

Платно

Штаб-квартира: Санкт-Петербург

Подробнее

Охотники: 35

Основатели: 36

Пользователи: 134

Основатель

Андрей Ельцов Написать

Еще проекты из этой области

Обсуждение

25 комментариев

Популярные

Новые Старые

Межтекстовые Отзывы

Посмотреть все комментарии

Основатель

Андрей Ельцов

deliapp.ru

28 дней назад

Привет, Радаровцы!

Рады показать вам Дели Дела — сервис вызова бытовых специалистов так же просто, как такси.

Идея появилась ещё 7 лет назад, но в 2025 мы поняли: пора. Финальным триггером стал неудачный вызов сантехника через популярный классифайд — когда сервис даёт только контакт, а дальше всё: договорённости, гарантии, качество и оплата — остаётся на тебе.

Мы увидели, что рынок бытовых услуг в России всё ещё серый и фрагментированный: пользователям сложно найти надёжного мастера, а исполнителям — получать заявки без высокого порога входа и модели «заплати, а там посмотрим».

Поэтому мы делаем Дели Дела — понятный и прозрачный сервис для клиентов и мастеров.

Будем рады вашей обратной связи, вопросам и критике!

Игорь Варгафтик

porucheno.ru

24 дней назад

Ответ на Андрей Ельцов

Андрей, как проверяются специалисты? Кто может зарегистрироваться в сервисе в качестве специалиста? Чем Яндекс.услуги хуже?
Моя попытка заказать сантехника через ваш сервис не удалась. Такси приехало быстрее. Сантехник так и не нашелся)

Основатель

Андрей Ельцов

deliapp.ru

24 дней назад

Ответ на Игорь Варгафтик

Игорь, добрый день! Посмотрел историю, Ваша заявка была принята мастером. Вы приложение скачивали? Там можно было отследить его перемещение на карте.
Сайт сейчас работает как лид хук и пока не отображает актуальное состояние заявки — скоро доделаем и свяжем его с приложением 🙂 Спасибо за тест!

В качестве специалиста свободно пока не зарегистрироваться, на текущий момент мы отбираем мастеров вручную.

Яндекс Услуги ныне называются Яндекс Исполнители и работают по принципу Профи.ру — т.е. это своего рода аукцион/витрина с переписками и звонками (если в двух словах). Мы же строим систему, которая сама подбирает ближайшего исполнителя, снимая с вас, как с пользователя, когнитивную нагрузку. Ну а на десерт: страхование всех работ, гарантия и поддержка сервиса в спорных ситуациях.

Игорь Варгафтик

porucheno.ru

24 дней назад

Ответ на Андрей Ельцов

Моя заявка не была принята мастером. Мне позвонила девочка менеджер и сказала, что поблизости нет исполнителей. Предложила вручную подобрать. Это не то, что было обещано. Приложение не скачивал, заказал в браузере.

Основатель

Андрей Ельцов

deliapp.ru

22 дней назад

Ответ на Игорь Варгафтик

Попробуйте в приложении, повторюсь, сайт пока служит скорее сборщиком заявок на ручной режим. А приложение работает полноценно (Заявка автоматом распределяется на релевантных мастеров)
Ну и как я писал выше в карточке продукта: будет классно, если у вас будет реальная заявка, так как мастера в своём приложении «Дели ПРО» её увидят и примут.

Иван Коломиец

smartesta.com

22 дней назад

Запоминаемый бренд, понятная бизнес-модель и привычный паттерн использования. В целом это все, что нужно, а дальше весь вопрос в маркетинге и том, сколько денег нужно сжечь, чтобы выйти на окупаемость. В этом плане я вам, конечно, не завидую, продвигать агрегаторы — тот еще квест:)

Поддержал, удачи!

Основатель

Андрей Ельцов

deliapp.ru

22 дней назад

Ответ на Иван Коломиец

Да, продвигаться не просто, это факт:)
Спасибо за обратную связь и поддержку!

Иван Карпов

myaudza.ru

27 дней назад

Приветствую! На основе ролика понравился заботливый подход к взаимодействию с пользователем. А какие города уже покрыты? Как планируете решать проблему когда исполнители не идут из-за отсутствия заказчиков, а заказчики исполнителей?

Основатель

Андрей Ельцов

deliapp.ru

27 дней назад

Ответ на Иван Карпов

Приветствуем! Спасибо за обратную связь! Пока работаем только в Санкт-Петербурге — это наш родной город и тестовый рынок. Сначала хотим здесь отточить экономику, операционные процессы и качество сервиса, а уже после этого будем готовы масштабироваться в другие города.

Баланс спроса и предложения для нас действительно один из ключевых приоритетов — во многом именно на нём держится успех такой модели. При этом сейчас мы оказались в довольно сильной позиции: видим заметный приток исполнителей. Причина не столько в нехватке заказов на популярных площадках, сколько в высоких комиссиях и не всегда комфортных условиях для мастеров.

Проще говоря, на текущем этапе у нас есть редкая для старта возможность — выбирать исполнителей и формировать качественное предложение.

При масштабировании этот баланс будем регулировать через маркетинговые активности, локальные запуски и компенсационные механики для обеих сторон рынка.

Anton Najdenov

app.musorka.su

27 дней назад

👌

Основатель

Андрей Ельцов

deliapp.ru

27 дней назад

Ответ на Anton Najdenov

Приветствую!
Вижу у вас много услуг на сервисе, но судя по названию, вы будто больше фокусируетесь на выносе бытового мусора. Знаю классных ребят из Москвы, у которых зеленая форма и такая же услуга.
Если вы работаете в Санкт-Петербурге, мне кажется нам есть о чем пообщаться:)

Anton Najdenov

app.musorka.su

25 дней назад

Ответ на Андрей Ельцов

Приветствую. Мы пока работаем только по Тюмени и области (в тч ХМАО и ЯНАО), готовим платформу для входа в Екатеринбург, Омск и Курган (в Зауралье стабильный трафик и отсутствие конкуренции). Да, запускались, как сервис выноса бытового мусора еще в 2025 году с Веб версии. Далее, когда услугой начали пользоваться первые 100-200-300 итд клиентов, было решено расширить перечень, но не меняя концепции. На данный момент работаем над большим обновлением, с неким выходом за рамки «бытовухи». Спасибо моему партнеру, он правильно запустил таргет на одной из площадок, это и стало триггером рабочей модели с органичным ростом.

Основатель

Андрей Ельцов

deliapp.ru

24 дней назад

Ответ на Anton Najdenov

Классно! Буду рад обмену опытом!
Мы начали с Санкт-Петербурга в большей степени из-за того что здесь уже был сформирован пул мастеров (исполнителей). Ну и было желание сразу обкатать модель на «сложном» городе.
В общем, напишу в ЛС чуть попозже 🙂

роман цветков

22 дней назад

Было бы очень полезно…

Основатель

Андрей Ельцов

deliapp.ru

22 дней назад

Ответ на роман цветков

Спасибо за обратную связь! Да, основной vision проекта — это быть реально полезным, а не просто заменой Авито или Профи.ру

Степан Захаров

my.amorica.ru

18 дней назад

«Хочу максимальную прожарку» — ну ок

Моё мнение о сервисе — проект не сможет выжить.

А теперь подробнее.

1. Если мы говорим про услугу «выкинуть мусор», то возможно, что данный сервис норм, но если мы говорим про условный ремонт (сделать проводку или ремонт в ванной), то тут мы сталкиваемся с проблемами. Не так давно мне довелось столкнуться с услугами мастеров по ремонту — это ад. Цены максимально разные, а найти профессионала очень сложно. К слову, первая бригада забухала и пришлось их менять. Так вот, не всегда нужен ближайший человек. Мастер, который очень круто кладёт плитку, может жить на другом конце города, но я буду уверен, что работа будет выполнена качественно, а поблизости могут оказаться такие товарищи, что потом придётся нанимать человека, который всё сломает и сделает заново.

2. Запустить такой проект на тот же Питер — сложно, а если мы говорим про всю страну, то почти нереально. Вам нужна очень огромная пиар компания, чтобы вами действительно пользовались, а вот как вы собрались конкурировать с Авито — хороший вопрос.

3. От лица исполнителя вообще вопросов ещё больше. Мне нужно как водителю такси вечно сидеть и ждать, когда придёт заявка? Т.е, по сути, я весь рабочий день просто сижу и жду, ведь я так понимаю, что у заявки наверное есть какое-то время жизни?

4. Как теперь мне оценить работу, если заказчик сам не понимает что он хочет? Услуги — это такая штука, что тут нужно приехать и увидеть, а условная замена крана бывает очень разной. Можно заменить один кран на другой за пол часа, а может быть такое, что чтобы банально снять кран, нужно чуть ли не отрезать его с корнем. Был случай, когда у брата в квартире меняли кран, трубы там были на столько старые, что при отворачивании гайки труба сломалась и резьба осталась прям внутри гайки. Пришлось устраивать танцы с бубном, чтобы всё это починить. И вот как решать такой вопрос? Цена уже стоит, заказчик не хочет менять её, т.к он договорился, а вам как сервису, потом нужно решать, кто из них прав.

Таких нюансов можно привести ещё море, но я если честно уже устал писать. Я желаю вам удачи, но в душе понимаю, что с вероятностью 90% у вас получится достичь максимум локального успеха.

Степан Захаров

my.amorica.ru

18 дней назад

Ответ на Степан Захаров

Забыл наверное самое главное. Услуги за тот же ремонт и так большие, а зачастую в этой сфере работают компании. Не так давно у меня сломалась стиральная машина и я позвонил по объявлению, пришёл парень, который ничего не смог сделать. Затем я позвонил по другому объявлению и пришёл снова этот парень. Поговорив с ним, выяснилось, что первые 100 объявлений, принадлежат их фирме.

Так вот. С огромной вероятностью, данные фирмы придут и к вам, как именно — придумают, но дело тут даже не в этом. Суть в том, что разместив объявление на авито, я как исполнитель получаю заявки совершенно бесплатно. В вашем же случае, я должен буду отдать какой-то % сервису, возможно при выводе или ещё где-то. Следовательно, я как исполнитель, должен буду увеличить стоимость своих услугу на %, чтобы мне было комфортно работать, иначе, мне проще работать на авито.

И ещё не все исполнители платят налоги, предпочитая брать нал. С вашим сервисом так не получится, следовательно в стоимость нужно будет заложить ещё 5% (налог на самозанятость)

Отсюда тогда задаётся вопрос, а зачем мне, как заказчику, платить больше на вашем сервисе, если можно заплатить меньше на том же Авито?

Основатель

Андрей Ельцов

deliapp.ru

18 дней назад

Ответ на Степан Захаров

Разместив объявление на Авито бесплатно, вы вероятнее получите одну заявку за год 🙂
Мы давно работаем со всеми популярными площадками, в том числе и Авито. Раскрою немного финансовой информации. Сантехнику в Санкт-Петербурге (с 30+ отзывами на 5 звезд) необходимо пополнять свой кабинет в Авито примерно на 100 тысяч в месяц, чтобы зарабатывать чистыми 60 тысяч. Вот и считайте комиссию 🙂

Есть еще схемы с диспетчерскими ,которые вы описали (1 мастер сразу в нескольких контрах / объявлениях) , так вот там ценники такие огромные выкатывают лишь потому что делят с мастером 50/50. А порой и 40/60 не в сторону мастера.
На профи история нынче похожая.
Чтобы начать зарабатывать у нас — никакие кабинеты пополнять не нужно. кнопку нажал и всё. Комиссия у нас понятная и прозрачная.
Налог заложить придется, да, но учитывая какими семимильными шагами мы идём в обеление экономики — это скоро будет нормой.

Степан Захаров

my.amorica.ru

18 дней назад

Ответ на Андрей Ельцов

Хорошо, смотрите тогда ситуация.

Представляем, что вот фирмы пришли к вам в сервис, где сидит диспетчер и мониторит 24/7 заявки.

Вот прилетает заявка и диспетчер сразу же её подтверждает. Как правило, у них не один номер, потому что даже в моей истории, я звонил на разные номера, но натыкался на одну контору.

Т.е если заказчик даже отменяет заказ, следующий снова ловит эта фирма. По итогу к заказчику приходит вот этот самый некомпетентный исполнитель, берёт огромные суммы за работу и всё.

В вашем случае, отсутствует возможность выбрать заказчика самому. А эти фирмы 100% придут, если у вас будет онлайн.

Я разработчик и долгое время работал на фрилансе. Так вот, там люди писали различных ботов, которые оставляли отклики на все вакансии, их часто брали, потому что когда настоящий человек оставляет заявку, там уже 20+ откликов.

Вот тут похожая ситуация. На заявку будет лететь супер много откликов от «ботов» (фирм).

Основатель

Андрей Ельцов

deliapp.ru

18 дней назад

Ответ на Степан Захаров

На текущий момент система рассчитана на работу с исполнителями- частниками. Каждый проходит KYC. Зайти с левой личностью не выйдет.
Диспетчер больше не нужен, заявка прилетает всем ближайшим мастерам, они принимают её самостоятельно. Если по простому 🙂

Механика подключения фирм/контор и прочих еще прорабатывается (мы просто пока не понимаем где они будут зарабатывать) . Но во главе угла так или иначе останется исполнитель. Пользователь хочет видеть реального человека, а не ООО «Стройтехбыхмонтаж и Ко».

Отдельная история — это некоторые партнерские категории, например «Выгул собак, Которую мы сейчас прорабатываем (спойлер 🙂 ) — здесь «фирма» как раз забирает под себя все заказы. Но даже в этом случае: каждый исполнитель — это зарегистрированный реальный человек.

Степан Захаров

my.amorica.ru

18 дней назад

Ответ на Андрей Ельцов

Так фирма никогда и не говорит, что она фирма. К ним нет доверия. Диспетчер может зарегистрироваться на своё имя и брать заказы, а затем передавать другим людям просто.

Это же всё элементарно.

Основатель

Андрей Ельцов

deliapp.ru

18 дней назад

Ответ на Степан Захаров

Для подобных махинаций инструменты уже разработаны крупными игроками, у нас пока не внедрено, да. Пока над этим работаем. Но если немного разобрать, вот пример противодействия:
1) Фото проверка в рандомный момент, как , например, в каршеринге.
2) Алгоритм будет распределять заявки не просто «Всем в городе» а по определенному сценарию. Если упростить — сначала ближайшим исполнителям , затем шире, шире и так далее. Конторе будет не очень выгодно ловить хлебные крохи.
3) Диспетчер , как привило, статичен — нам не составит труда определить странную закономерность — заявки принимаются, но мастер никогда никуда не едет.
4) Когда заказ принят, клиент видит фото мастера в приложении (как в такси) , рано или поздно всплывет вопрос: Почему приехавший человек отличается от того что на фото?

Степан Захаров

my.amorica.ru

18 дней назад

Ответ на Андрей Ельцов

1. Я прям представляю, как работяга селфи шлёт, потому что вы в рандомный момент его просите об этом
3. Наверное необязательно ему быть статичным, ему главное заявки принимать, так что, он может спокойно заниматься своими делами
4. Пффф, «сам не могу, напарник сейчас приедет». Дефолтная ситуация. На авито тоже в карточке как правило есть фото, а приезжает совсем другой

Основатель

Андрей Ельцов

deliapp.ru

18 дней назад

Ответ на Степан Захаров

1) Да, это еще надо проверять «в поле» 🙂 Есть вероятность что мастер будет очень недоволен. Возможно просить такую проверку будем только у тех, кто попал под определенный флаг (подозрение).
3) Но на адресе у клиента он все-равно не окажется.
4) Да, такое провернуть реально. Будем надеятся что остальные меры помогут минимизировать подобные кейсы.

В целом, спасибо за прожарку! Отличные вопросы и комментарии 🙂

Основатель

Андрей Ельцов

deliapp.ru

18 дней назад

Ответ на Степан Захаров

Степан, привет! Спасибо за развернутую обратную связь! Я согласен, у нас очень не простой рынок, но я постараюсь ответить на все пункты максимально детально:
1) Мы пока больше делаем акцент не на длительный запланированный ремонт, а на ситуативный (Сломалась стиралка, потек кран, нужен клининг, нужно покосить газон, нужно заменить радиатор — и т.д)
Длительный ремонт, такой как уложить плитку — можно сделать, но мы , объективно, пока не готовы подобное внедрять, собственно по тем причинам, которые ты описал.
2) Соглашусь, финансовая модель уже показала насколько дорого нам это обойдется. Мы осознаем сложность, но, как говориться, а кто нам запретит попробовать?
Насчет Авито — всё очень просто. Авито хорош лишь постольку, поскольку занимает доминирующую позицию на рынке. А если вынести это за скобки — это просто газета, только электронная. Мы же — это алгоритм распределения, с гарантией (страховкой заказа) и сервисом.
3) Здесь не соглашусь, работает немного иначе. Исполнители «выходят на линию» и действительно ловят заявки как таксисты, срок жизни заявки ровно такой, сколько времени уйдет на то, чтобы её кто-то забрал. Исполнители могут находится где угодно и делать что хотят — мы не заставляем их брать заявку, которая им не нравится. Ну и разумеется, у исполнителей есть раздел «Актуальные заявки» — его можно полистать, выбрать что-то релевантное (хотя такого пока не происходило, заявку забирают примерно за 1,5 минуту, в худших случаях 9 мин)
4) Для этого у нас реализован механизм «Коридор цены» — это как раз таки средний рыночный диапазон. Пользователь видит не классическое авитовское «от 500р» , а реальные цифры «От 980р , среднее 1560р, До 2450р» основанные на большой статистике. Важно — коридор цены, это лишь рекомендация, мастер назначает цену в своем приложении по завершении работы на своё усмотрение и если взять кейс, описанный выше — проблем нет, когда работа оказалась сложнее и дороже.
Предугадывая вопрос: а если исполнители начнут жестить и выкатывать завышенные цены? Отвечаю: Для этого у нас есть пара трюков, это быстро решается 🙂

Перехожу ко второму комментарию, спасибо)

Дели Дела

О продукте

Для кого:

Проблема:

Решение:

Преимущества:

Дополнительно:

Статус проекта:

Основатель

Еще проекты из этой области