«Не смотрит в глаза и не осуждает»: все больше людей выбирают ИИ-ботов при обсуждении щепетильных тем о питании и состоянии своего тела

Привет, Радар! Меня зовут Алиса Анкушева, я основатель WellTech-стартапа SAIN. Наша история только начинается, и в статье я расскажу, почему мы вообще решили сделать проект именно в этой нише, что у нас из этого получилось и куда мы идем. Будет интересно всем, кто интересуется wellness-трендами.

Несмотря на осознанное стремление к сбалансированной жизни, у целеустремленных и активных людей существует паттерн, при котором системная забота о себе «рассыпается» в двух ключевых точках: сделать после работы и социальное одобрение. Новый класс решений, который работает на поддержание здоровья через качество жизни – WellTech – помогает людям управлять своим состоянием ежедневной основе. 

SAIN — бесплатный AI‑наставник, который помогает упорядочить питание, сон, осознанность и данные с гаджетов в одной WellTech‑платформе. 

ИИ-ассистент – центральный элемент системы. На онбординге пользователь рассказывает о своих целях и ритме жизни: состоянии тела, предпочтениях в еде, аллергиях, ограничениях, уровне активности. На основе этих данных формируется персональный план, в чате пользователь получает рекомендации в конкретных областях. 

Внутри приложения, помимо ИИ-ассистента, есть ИИ-сканер еды, который учитывает не только индивидуальную полезность блюда для конкретного человека, с учетом его нормы калорийности, но и аллергии. Также используется индекс качества жизни — личный показатель баланса питания, движения, сна и осознанности. Он помогает увидеть, как ежедневные решения влияют на уровень энергии, сон, восстановление организма и общее самочувствие.

Как мы собирали команду и создавали SAIN

В нашей команде сейчас 12 человек, а начинали мы с 5 человек и постепенно расширялись.

Команда разработчиков из трех человек: с IT-лидом мы знакомы уже четыре года, до этого работали вместе еще в нескольких проектах. Команда дизайна из двух человек. С CPO мы также познакомились на предыдущем проекте. В команде маркетинга – два человека. СМО нашли по рекомендации. Также в команде есть нутрициолог, с которым мы познакомились благодаря нетворкингу на одной из конференций. 

Я верю в личный опыт с конкретным специалистом и в силу рекомендаций – всегда спрашиваю тех, кому доверяю, о позициях, которые мне нужны в команде. Так у нас собрались люди, которые действительно горят проектом.

Гипотеза 1: людям нужна не «ещё одна медкарта», а понятный план.
 Проверка: на глубинных интервью просили людей показать, как сейчас хранят данные и принимают решения про здоровье. У всех есть результаты анализов, но почти ни у кого нет плана «что делать дальше».


Вывод: фокусируем продукт не на «хранилище документов», а на сценариях «путь пользователя»: профилактика, подготовка к беременности, хронические состояния

Гипотеза 2: достаточно одной «главной метрики здоровья».
 Проверка: тестировали прототип с агрегированной «оценкой здоровья» по шкале 0–100. Пользователи цеплялись за цифру и игнорировали пояснения. Возникало ложное чувство «всё ок» или, наоборот, паники.


Вывод: пересмотрели архитектуру экрана и текстовых интерпретаций

Гипотеза 3: люди готовы сразу делиться всеми анализами и диагнозами.
Проверка: в первом онбординге просили загрузить всё и сразу. Конверсия падала на шаге с загрузкой документов


Вывод: перенесли «тяжёлый» сбор данных до этапа глубокой персонализации — сначала даём быстрый, понятный результат, а потом мягко просим дозагрузить данные, объясняя, чем это поможет

«Сегодня забота о себе часто выглядит как бесконечная гонка за нормами: калориями, шагами, идеальным режимом. Реальная жизнь сложнее чек‑листов –  есть дедлайны, стресс и усталость. Мы создали SAIN как альтернативу этой гонке. Это ИИ‑наставник, который понимает ваш ритм, не стыдит за слабости и помогает прийти к своему, а не навязанному идеалу.
Мы верим, что будущее здоровья – в WELLcare: когда профилактика и качество жизни встроены в повседневность, а технологии тихо работают “на фоне”, чтобы поддерживать человека, а не оценивать его. Важно, что платформа настроена таким образом, что, при обнаружении необходимости более сложного, медицинского или физиотерапевтического подхода, пользователь навигируется к специалистам по конкретному направлению, прошедшим строгий отбор».
– Алиса Анкушева, основатель SAIN.

Так как SAIN собирает базу высококлассных и проверенных специалистов в области спорта, питания и заботы о себе, команда всегда находится в поиске профессионалов и открыт к коллаборациям в этом направлении. 

Короткие истории пользователей: «Хроника и смена терапии»

Что пытался решить:


Мужчина, 45 лет, хроническое заболевание. Несколько раз менялась схема терапии, в голове всё смешалось, постоянно боялся перепутать дозировки.

Что получилось:


В Sain собрали историю назначений, отметили, когда и что менялось, добавили напоминания о приёме и о визитах к врачу. Стало проще отслеживать, на какой схеме он сейчас и как меняется самочувствие.

Что не получилось до конца:


Он по‑прежнему иногда забывает отмечать все данные, а часть данных остаётся «в голове». Для нас это сигнал: нужно искать ещё более ненавязчивые форматы чек‑инов и интеграций, чтобы не требовать от человека лишних усилий.

Приватность и данные простым языком

SAIN — про здоровье, а значит, про чувствительные данные. Мы собираем только то, что нужно для работы сервиса: ваш аккаунт, ответы в анкетах, загруженные анализы и заметки о самочувствии. Мы не продаём данные рекламодателям, работодателям и не используем их для скрытого таргетинга. Всё, что вы загружаете, хранится в зашифрованном виде, доступ к информации ограничен технически и организационно, а вы в любой момент можете удалить свои данные или весь профиль. Мы специально проектируем систему так, чтобы по умолчанию брать меньше данных, а не больше, и всегда объясняем, зачем просим тот или иной пункт.

Минимум данных по умолчанию. Берём только то, без чего сервис не будет работать, остальное — опционально и с объяснением «зачем».

Вы контролируете данные. Можно скачать, увидеть, что хранится, и удалить в любой момент.

Никаких неожиданных «партнёров». Не передаём информацию работодателям, рекламным сетям без прямого, осознанного согласия.

Кому наше приложение точно не подойдёт

• Тем, кто ожидает, что приложение поставит диагноз или назначит лечение вместо врача. SAIN помогает подготовиться и навести порядок, но не заменяет медицинскую консультацию.
• Тем, кто не готов вообще ничего делать самостоятельно — заполнять короткие анкеты, загружать анализы, хотя бы иногда отвечать на вопросы о самочувствии.
• Тем, кому комфортнее «отдать всё на аутсорс» личному врачу или консьержу и не погружаться в своё состояние совсем.
• Тем, кто ищет фитнес‑или лайфстайл‑приложение уровня «счётчик шагов и воды». SAIN про более серьёзную, системную работу со здоровьем.
• Тем, для кого любая цифровая фиксация здоровья психологически неприемлема — мы честно говорим, что это ок, и не пытаемся переубедить.

Дорожная карта ближайших 2–3 месяцев:

1. Запуск глубоких сценариев:


Первые готовые автоматизированные «маршруты здоровья» для ядра пользователей

2. Укрепление диагностической части (без врачебных диагнозов):


Улучшение логики интерпретации анализов и анкет: понятные пояснения «что это значит» и «какие вопросы задать врачу».

3. Интеграции:


Технический эксперимент с подключением трекеров/календарей (шаги, сон, напоминания о визитах) 

4. Прозрачность и доверие:


Отдельный релиз, посвящённый объяснению, как работает ИИ внутри Sain: где он помогает, а где решение остаётся за человеком и врачом.

5. Тест B2B‑направления:


Пилоты с небольшими компаниями/клиниками — проверка, как SAIN встраивается в программы заботы о здоровье сотрудников и пациентов.

А как вы следите за своим состоянием и идете к целям в области самочувствия? Приглашаем протестировать SAIN одним из первых, а если вы эксперт области велнес или медицины – к коллаборации.

⭐️ Эту статью написал «Друг Радара». Вы можете добавить свою статью или обсудить ее идею с нами в боте. Мы поможем на всех этапах подготовки и публикации статьи, а также разметим ее в сторисах нашего Telegram-канала @productradar_official. Редакция Блогов Product Radar бережно сохранила авторский стиль, орфографию и пунктуацию.