Pixmart: как мы строим простую платформу, где авторы продают свои цифровые продукты без переписок и рутины

Привет, Радар! Меня зовут Алена Кирина, я соосновательница проекта Pixmart – платформы, где независимые авторы продают свои цифровые продукты, а покупатели находят материалы, созданные конкретными людьми, а не фабриками контента. Из этой статьи вы узнаете о влиянии пандемии на популярность цифровых товаров, об ожиданиях авторов от инструментов для продаж контента, о внезапных закрытиях конкурентов и, конечно, о наших планах сделать жизнь цифровых авторов спокойнее.

 Мой продукт на Радаре:

Цифровой маркетплейс Pixmart

• Продукт недели #2

Маркетплейс для продажи и покупки цифровых товаров, не требующих доставки

16

• Инструменты и сервисы для продавцов на маркетплейсах
• 🤝Ищу партнерства и коллабы

281

Что такое Pixmart и для кого мы его делаем 

Pixmart — это маркетплейс цифровых товаров.

У нас продают: PDF-методички и рабочие тетради; STL файлы для 3D печати; тренажёры, карточки, скрипты; шаблоны; презентации; авторские образовательные материалы; иллюстрации, игровые наборы и материалы для занятий с детьми;  десятки других форматов, которые не вписываются в привычные категории.

Мы создаём место, где уникальные цифровые продукты не растворяются в общем шуме, а становятся замеченными. Здесь автору не нужно вручную отправлять файлы каждому покупателю — человек выбирает, оплачивает, получает файл и чек автоматически.

Покупателю — знакомый сценарий: “выбрал → оплатил → скачал”.

Что у нас уже есть сейчас

Мы растём не рывками, а ровной, понятной траекторией — и это то, что приятно особенно.На текущий момент имеем:

• Трафик, достигающий 20 000 уникальных визитов
• 11 000+ продаж в пиковые периоды

Продажи идут стабильно с приростом – каждый месяц мы видим рост как уникальных, так и повторных продаж. Количество авторов продолжает увеличиваться ежемесячно

Статистика с 01.12- 10.12

Как все начиналось и что пошло не по плану

Идея родилась в пандемию. Многие начали монетизировать знания онлайн: кто-то делал методички, кто-то писал мини-книги, кто-то собирал цифровые игры для детей.

Но вскрылось главное — инфраструктуры нет.

Авторы отправляли файлы вручную, путались в оплатах, тратили часы на переписки. Существующие платформы либо слишком громоздкие, либо вообще о другом. Эта проблема стала для меня важной, потому что я увидела разрыв между огромным потенциалом цифрового образования и несовершенством инструментов, которые должны этот потенциал раскрывать. Но главное, пожалуй, это то, что я сама, накопила цифровой контент, которым хотелось поделиться с аудиторией (P.S. будучи заядлым путешественником накопилось много интересных маршрутов). 

Если говорить о команде, мы — команда из трёх «А»: Алена, Анастасия и Антон (единомышленники, когда-то работали над другим проектом). Мы объединили не только профессиональный опыт, но и общие ценности, что и стало самой прочной основой для нашего проекта. Соединили свои экспертизы и начали строить новые решения.

Немного обо мне 

Я 12+ лет работаю в IT, в управлении цифровыми продуктами в банковском секторе.

Это тот опыт, где ошибки дороги, а сервисы должны работать стабильно и понятно миллионам людей.

И всё это очень помогает в Pixmart — там, где важны надёжность, логика процессов, безопасность и внимание к мелочам.

Но есть и личный мотив.

Меня давно цепляет тема независимого цифрового творчества — когда человек может сделать что-то своё и сразу найти покупателей. Это про свободу, про возможность самореализации и про то, что цифровые продукты могут жить своей жизнью.

Но так как  я новичок, разумеется не без факапов. Первый факап: мы думали, что авторам будет важнее всего оформление витрины. Оказалось — автоматическая выдача файла и чёткая система учёта оплат (тут было больше всего запросов на доработки (например, аналитика по выплатам).

Мы переделывали структуру продукта три раза, пока не нашли нужную логику.

Почему именно сейчас и почему мы уверены в нише

За последние годы люди всё чаще покупают не физические товары, а цифровые: методички,  сценарии занятий и игр с детьми, гайды, файлы для так популярной сегодня 3D печати.

Авторам нужно простое место, где они могут просто выложить файл и принимать оплату, не завися от соцсетей.

И самое важное — в России огромное количество авторов, которые создают уникальные материалы, которых нет аналогов. Это не потоковые курсы, а продукты, сделанные конкретным человеком, под конкретную задачу.

Пара историй от пользователей, которые нас вдохновили

О продавцах

Автор делает интерактивные игры и презентации по обновлённым школьным программам.

Один из наших самых успешных — потому что успевает адаптироваться к изменениям быстрее многих методических сервисов. Раньше вручную обрабатывал и рассылал материалы, сейчас же – это просто ссылка на магазин со всеми доступными товарами, ноль трудозатрат и максимум удобства.

О покупателях

Важным, на наш взгляд, и принципиальным решением было создание “живой”, индивидуально подходящей к вопросам и при этом оперативной службы поддержки – никаких ботов и автоматических однообразных ответов. Объясню почему – по крайней мере на сегодняшний день, каждый вопрос или случай по-своему уникален и дает опыт как пользователям, так и нам, а по итогу мы получаем вот такие безумно приятные, вдохновляющие отзывы: 

“Спасибо большое за оперативную помощь! Самая лучшая тех поддержка 😊”

“Вы сделали большую работу! 💕Спасибо большое!”

Что мы узнали о рынке, пока делали Pixmart

Мы не первые 🙂  Но нас это даже вдохновило. Проанализировали, многие сфокусированы на узких нишах вроде «только курсы» или «только графика», мы увидели пространство между ними. Да, для кого-то это преимущество, мы же видим ценность в сервисе “единого окна”, с одной регистрацией и с одним пространством (личным кабинетом), где агрегируются разные типы товаров под разные потребности.  Самое главное открытие — в России огромное количество авторов, которые создают продукты, не имеющие аналогов. Это не массовые курсы и не тиражируемые шаблоны — это уникальные идеи, разработанные конкретными людьми.

И второе: покупатели теперь не готовы мириться со сложностями. Их девиз: «Хочу купить за минуту, получить сразу и чтобы всё было понятно». Сделал платформу под этот запрос — и наблюдаешь, как всё начинает расти.

История, которая изменила наш темп

Когда закрылся один из наших конкурентов, крупных конкурентов, мы… не сразу поняли, что это значит.

Новость пролетела мимо — пока не пришло сообщение от продавца:

«Станьте, пожалуйста, более заметными».

Эта фраза стала для нас той самой точкой, когда мы осознали — людям нужна альтернатива сейчас, а не «когда-нибудь потом».

Что мы сделали за первые недели:

• провели консультации для авторов, которым нужно было быстро переезжать;
• начали работу над приложением;
• взяли в работу пачку фич, о которых авторы просили.

Это был момент, когда продукт «вдохнул».

Не потому, что рынок изменился — а потому что мы на него наконец-то отреагировали.

Наша дорожная карта — простыми словами

Мы не хотим строить «экосистему» в пафосном смысле. Мы хотим сделать так, чтобы автор мог пройти весь путь легко:

Мобильное приложение: сегодня большинство заходят с телефона — поэтому это наш главный приоритет.

Инструменты для продавцов: расширенные настройки карточек; реферальная программа.

Инструменты для покупателей: улучшенный поиск; персональные рекомендации; коллекции товаров.

Зачем я пришла на Радар

Я здесь, чтобы делиться опытом своего проекта, получать конструктивную обратную связь и обмениваться решениями с единомышленниками.

Особенно рады:

• авторам и создателям цифровых материалов,
• блогерам, которым интересна ниша (готовы предоставить товары для обзоров),
• образовательным проектам, работающим с детьми,
• аналитикам и продуктовым специалистам,
• всем, кто хочет поучаствовать в тестировании новых фич.

Мы открыты к коллаборациям — совместным подборкам, интеграциям, обмену инсайтами.

Если вам откликается идея Pixmart и хочется поддержать наш путь, можно сделать это на Радаре — голосом, комментарием или просто знакомством. Для нас это про ощущение, что идём в правильном направлении. Поддержать можно прямо здесь

Цифровой маркетплейс Pixmart

• Продукт недели #2

Маркетплейс для продажи и покупки цифровых товаров, не требующих доставки

16

• Инструменты и сервисы для продавцов на маркетплейсах
• 🤝Ищу партнерства и коллабы

281

Можно связаться со мной по электронной почте partner@pixmart.ru или в Telegram: @pixmart_official.

⭐️ Эту статью написал «Друг Радара». Вы можете добавить свою статью или обсудить ее идею с нами в боте. Мы поможем на всех этапах подготовки и публикации статьи, а также разметим ее в сторисах нашего Telegram-канала @productradar_official. Редакция Блогов Product Radar бережно сохранила авторский стиль, орфографию и пунктуацию.