Insighter — Сервис для роста бизнеса через автоматизированное проведение пользовательских исследований - Product Radar

Продукт месяца #3
Продукт недели #2

Обсуждение (43)

Изображение галереи Insighter

Изображение галереи Insighter

Изображение галереи Insighter

Изображение галереи Insighter

Изображение галереи Insighter

Изображение галереи Insighter

Для кого:

Менеджеры продукта, клиентского сервиса, РОПы тратят 60 часов в месяц на исследования и анализ записей разговоров с клиентами.
СМБ тратит около 10 млн рублей в год на «неэффективные» часы менеджеров

Проблема:

Провести опросы или проблемные интервью для сбора данных о своих клиентах несложно.
Сложно попытаться быстро и качественно их обработать, систематизировать и найти полезные инсайты для роста бизнеса

Решение:

Сервис для проведения опросов и глубинных интервью «очеловеченными» Telegram ботами.
Автоматизированный поиск инсайтов в проведенных ботами интервью или в своих загруженных записях разговоров

Преимущества:

Скорость: несколько часов от запуска исследования до первых инсайтов
Стоимость: дешевле, чем ресерчеры и собственные менеджеры
Эффективность: минимум в 4 раза выше конверсия, чем в e-mail опросах

Начни постоянно слышать "голос клиентов" и принимай обоснованные решения о внедрении улучшений в свои продукты

Статус проекта:

💰Ищу инвестиции

Pre-seed раунд: 10 млн рублей за 7% Полная инвест преза доступна по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/tZHA0hz-_5SdWw

🔥Хочу максимальную прожарку

Прошу прокомментировать именно самую подробную и расширенную версию инвестиционной презы. Осторожно - 30 слайдов!) Onepager, invest teaser, pitch deck, sales kit тоже есть, если что)

Символ российского рубля

Есть бесплатные опции

Подробнее

Охотники: 75

Основатели: 235

Пользователи: 120

Основатель

Аватар пользователя aipo-insighter

Александр Чернышов

При поддержке

Аватар пользователя tigran-baseyan

Тигран Басеян

Еще проекты из этой области

Обсуждение

43 комментариев

Популярные

Новые Старые

Межтекстовые Отзывы

Посмотреть все комментарии

Владислав Радченко ⭐️

wladradchenko.ru

1 месяц назад

Отличный продукт. Понравилась идея автоматизации интервью через Telegram и быстрой аналитики инсайтов.

5

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Владислав Радченко

Владислав, спасибо огромное!

0

Дмитрий Гарник

gdg.su

1 месяц назад

Продукт не тестировал, много времени нужно, а суета перед новым годом уже затягивает)

Но, у проекта стоит тэг «Максимальная прожарка» и отдельно указана просьба прокомментировать питч дэк…

Что ж, поехали:

— 30 слайдов: перебор конкретный, даже открывать не хотелось… Сократить можно в 3 раза.

— Дизайнер: «Сколько шаблонов для слайдов я могу использовать?», Основатель: «Да».
В итоге, каждый слайд — уникальная сетка. Информация каждый раз подаётся по новому. Открыл презу фуллскрин и каждый раз глаза разбегаются от непонимания: куда смотреть, где заголовок, о чём вообще вещают.

— Использование юмора. Совершенно не уместная в этом контексте вещь. Люди его тут просто не ожидают. Если человек хочет посмеяться, он пойдёт в стэндап-клуб. А у вас из-за этого добавилось несколько лишних слайдов: когнитивная нагрузка (определить, что на слайде юмор), трата времени инвестора или аналитика.

— Зачем тут заголовки на английском, если весь текст на русском? В итоге, мы видим просто шедевральные сочетания: «The Problems словами клиентов». Рука-лицо, это, наверное, тоже юмор был? Или нет… поди разбери теперь, когда там есть отдельные слайды с АНЕКДОТАМИ!

— Если кому-то захочется пить, то можно дать эту презентацию, воды налили от души. Пример: у вас есть три отдельных слайда: «А в чём проблема?», «The Problems», «The Problems словами клиентов», но при этом, реальные проблемы рынка описаны в цитатах клиентов, которые можно было сократить и сделать из них действительно понятный перечень проблем на рынке, НЕ заключая в прямую речь!

— Работа со смыслами. Первый слайд: «web-сервис для роста бизнеса через автоматизированное проведение пользовательских исследований и поиск инсайтов для улучшений» — *тут картинка мема с Джеки Чаном.
Много раз пытался перечитывать эту фразу чтобы понять о чём вообще речь…

— Работа с цифрами. Цитата: «СМБ тратит около 10 МЛН рублей в год на не эффективные часы своих менеджеров» — это весь рынок? Тогда капец маленький, закрываем презу, идём домой… Это одна компания? Это точно СМБ? Как вообще посчитали?
Туда же к слайду TAM, SAM, SOM — куча цифр, пояснений, непонятно на чём сфокусироваться. Вот тут можно было бы и отдельный слайд сделать.

— Сравнение с конкурентами: ничего не понятно, почему вы лучше то? У вас «ИИ» и у других тоже, у вас «Дорого» и у других тоже, у вас «Удобно» и у других тоже… Может, конечно, надо было бы график понять, который рядом, но график и таблица на одном слайде — это перебор.

В общем и целом, это если прям не придираться, а по верхам.

Я бы порекомендовал вам переделать презентацию, прежде, чем отправлять её в фонды. Так вероятность успеха может быть выше, тем более, что продукт у вас, выглядит вполне привлекательно.

Удачи на предпринимательском пути!

5

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Дмитрий Гарник

Дмитрий, спасибо за комментарий! Полезно!
Я, конечно, совершил большую ошибку, прикрепив самую расширенную версию презы) Сейчас поправил в описании запроса на прожарку текст)

По комментариям: беру в работу обоснование цифр в рынке, сравнение в конкурентами, упрощение формулировок описания продукта. Сделаю их более понятными и наглядными в инвест тизере и onepager`е.

Пройдет новогодняя суета, буду рад показать работу сервиса 😉

3

Евгений Алешанов

1 месяц назад

Ответ на Дмитрий Гарник

Так это по презентации. А по самому продукту? Так и не появилось времени? По презе целую портянку написал. Наверное не за 5 минут))) Но за конструктивную критику спасибо.

0

Алексей Березовой ⭐️

givemepublic.com

1 месяц назад

Отличный продУкт для продАктов. Потестировал, сэкономил некоторое количество времени. Понятно, что то же самое я мог сделать вручную, но то что несколько моих итераций упаковано в продукт — уже хорошо. Плюс есть разные сценарии использования сервиса. Для продуктовых исследователей, аналитиков — очень полезная штука. Рекомендую!

3

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Алексей Березовой

Спасибо! Стараемся с продуктовым подходом подходом делать продукты для продактов в том числе)
А не как в старой шутке про “разработано хорошими разработчиками для еще более сильных разработчиков”)))

1

Андрей Краснопеев

product-growth.ru

1 месяц назад

автоматизация рутинных исследований и анкетирование – вполне хорошая ниша для таких продуктов.
Касаемо Глубинных Интервью и все, что этим называют (custdev , JTBD и тд) – еще очень далеко.

2

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Андрей Краснопеев

Андрей, спасибо за комментарий! Согласен. Можно сказать, что сейчас мы можем делать хорошо нечто среднее между качественными и количественными исследованиями.

Но точно есть куда стремиться и уже видим неплохие результаты в общении ботов даже с “дорогими” респондентами. И инсайты сервис вытаскивает на уровне 😉

0

Алексей Березовой ⭐️

givemepublic.com

1 месяц назад

Ответ на Андрей Краснопеев

для быстрого анализа подходит, я потестил. Вглубь — только вручную, по старинке))

1

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Алексей Березовой

Алексей, прости, но не я смогу промолчать – не просто протестировал, а своими деньгами подтвердил ценность продукта ) Это самое ценное для стартапа

0

Дима 👹🦆

t.me

1 месяц назад

Не верю в делегирование глубинок нейронке. Это делегирование основы развития бизнеса/продукта. Затем все равно перепроверять придется, нейронка на специфике бизнеса не обучена. Получается, для глубинок польза нейронки сводится к транскрибированию и идеям, но весь текст надо перечитывать или переслушивать. А вот анализ накопленных записей кол-центров или параллельный анализ звонков ропов норм.

После просмотра презы у меня большие сомнения в компетенциях команды и адвайзера. Посмотрите в интернете как надо делать инвест. презы, посмотрите реальные питчдеки. Шуточки и плохое оформление простительно, когда есть конкретика с цифрами: описание и результаты пилотов, подтверждение ценности продукта, финмодель и обоснование почему вы оцениваете проект в 140+ млн руб., но конкретики нет никакой. Ну и рынок вы неправильно оценили, никакого глобала у вас нет. Каждая другая страна — другие рынки

2

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Дима 👹🦆

Дима, спасибо за конструктивную часть коммента!

Тоже не верю в полную “замену хорошего продакта нейронкой”, но оптимизировать часть временных затрат уже получается. Ну и нейронки развиваются с такой скоростью, что дообучение на своих данных не проблема. Работаем над этим. Как минимум RAG и накопленные данные сильно помогают.

По рынку не совсем понял. Там глобал вверху слайда указан только для демонстрации темпов роста на международке аналогичных сервисов. Потому что также на 100% согласен, что другие рынки – это другой мир) А зачастую и вообще другой продукт.
Сам же мой расчет только для российского рынка. Рынок исследований в России => задекларированная выручка некоторых ближайших конкурентов и аналогов за прошлый год => доля от рынка конкурентов + проверка через расчетную выручку сервиса с учетом договоренностей с клиентами на следующий год.

По оценке стоимости стартапа тоже частично соглашусь: без подтвержденной выручки сейчас выглядит диковато сумма. С другой стороны, если взять стандартные условия “классического венчура” (условно, 3 млн за 7% на pre-seed, чтобы оценка не выходила за 40 с небольшим млн), переложить их на текущую действительность с ценами на все, то 10 млн в запросе – это всего полтора хорошего разработчика в Москве в год. А есть еще марк и сейлз косты, поддержка инфраструктуры, исследования и тд… Да, конечно, можно увеличить отдаваемый процент бизнеса для снижения оценки, но это сильно портит инвест привлекательность на следующих раундах, по моему опыту.
К тому же, анализируя рынок инвестиций и замечая в какую порой дичь вкладывают деньги – хочется верить, что моя оценка не такая уж и странная) Просто условия рынка сильно изменились. Хоть и понимаю, что с текущей ставкой рефинансирования, “классическому” инвестору проще и безопаснее деньги на вклад положить, чем стартапами рисковать. Потому ссылаюсь на венчурные условия и надеюсь на понимание)

Про саму презу (объем, подача инфы и тд) тоже выше написал уже коллеге. Моя главная ошибка в формулировке запроса на прожарку. Признаю и поправил уже текст запроса. Просить комментировать onepager, инвест тизер или питчдек для выступлений не хотел, было бы скучно)

П.с. негативно оценивать и тем более обобщать компетенции незнакомой команды и адвайзеров не считаю уместным здесь)

2

Людмила Булавкина

t.me

1 месяц назад

Протестирую -смогу оценить. ,Много в этой сфере было попыток автоматизировать глубинки – пока что-то выходило криво

Может у вас получится!

2

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Людмила Булавкина

Мы постараемся, спасибо!) Если захочется потестировать – я на связи)

0

1 месяц назад

Пользовался, огненный продукт! Всем рекомендую

4

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Ivan F.

Иван, спасибо тебе огромное! Даже не ожидал, что прямо тут будут отзывы от наших первых пользователей)))

1

Александр Чернышенко

1 месяц назад

Александр, здравствуйте!
Сразу видна огромная ценность – Данные.
На мой взгляд, такую не простую штуку просто упаковать и будет шик.

Успехов в развитии стартапа!

3

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Александр Чернышенко

Спасибо огромное, Александр) С помощью этого прекрасного сообщества как раз занимаемся упаковкой!

0

1 месяц назад

Замечательный продукт! Быстрая аналитика экономит массу времени и позволяет сразу получить полезные данные. То что сервис реализован только в Telegram, думаю, что – это тормозит развитие и не захватывает людей, которые вне его зоны влияния.
Развивайтесь, успехов!

3

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Vlad Semenkov

Влад, спасибо огромное за отзыв! Телеграм выбран как сервис с простым и доступным api для начала. Сейчас уже пробовали подключение IP-телефонии. Пока еще с некоторыми задержками, но наш бот моим голосом говорит с респондентами)))

0

1 месяц назад

Ответ на Александр Чернышов

Блеск ✨
Удачи!

1

Михаил Тыщенко

1 месяц назад

В настоящее время мало кто имеет опыт сбора и анализа публичных данных в плане их отношения к конкретному проекту или продукту. И этот сервис вполне может быть впереди планеты всей в данной нише.

3

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Михаил Тыщенко

Михаил, спасибо за комментарий. Мы как раз и вытащили основную проблему, что исследований проводится много, данные хранятся разрозненно и используются с пользой для развития редко)

Пытаемся это “полечить”)

1

1 месяц назад

Отличный бот, позволяет собрать первичную информацию по исследованию! Плюс есть дополнительный функционал по созданию саммери и протоколов встреч!

3

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Nick Lushpanov

Спасибо за коммент! Да, все так) И скоро будет еще больше 😉

0

Алексей Семенов

1 месяц назад

Описание на этой странице выглядит очень привлекательно.
На скрине чата видно большое количество букв от бота. Не знаю, можно ли это как-то настроить и свести к короткому интересному предложению и ссылке на простой и легкий опросник. Сама идея хорошая, если бот будет ненавязчив, краток и не косить под живого человека.
В презентации же, отойдя от шока (её надо в музей, вот честно! отличное пособие будет, как не надо делать), узнал себя и тех бездушных ботов, которых немедленно отправляю в самый злой бан. Ибо достали. Сначала убили email как способ приятной коммуникации, потом – телефон, а теперь и телеграм стал даже более замусоренным местом. Как серийная жертва преследования по всем трем каналам, не могу поставить тут лайк, уж простите.

2

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Алексей Семенов

Алексей, спасибо! Да, тоже начал замечать, что добавление новых требований к ботам при написании приветственного сообщения сильно увеличивает само сообщение. Будем сокращать)

Мы проводили эксперименты, где одна группа пользователей общается с ботом и он сразу говорит, что он бот, а другая группа общается с ботом, но бот “косит под человека”) Выборка пока небольшая, но конверсия в завершение опроса сильно выше во второй группе. И негатива от общения не было пока в явном виде.

Про презу написал коллегам выше, моя ошибка в запросе и отсутствии объяснения, что именно самая расширенная версия специально мною отправлена сюда) Про музей – посмеялся) Тизеры и прочие короткие версии есть 😉

п.с. мы стараемся очень аккуратно относиться к пользователям и не надоедать ботами, чтобы не “убить телеграм, как приятный способ коммуникации”. Правда)

1

Алексей Семенов

1 месяц назад

Ответ на Александр Чернышов

Да, про “косит под человека” это я, наверное, неудачно сформулировал. Вернее, это не главное. Сегодня я общался лично с живым врачом, который косит под бота, и было так же сложно получить ответ на конкретный, но нестандартный вопрос.
В общем, удачи в этом уже красном океане 😉

1

Андрей Шишков

1 месяц назад

Так идея интересная, проблема актуальная, думаю как и многие фаундеры проводим сами исследования, поэтому в целом интересный продукт.
Раз просят макс.прожарку) без обид, пишу как вижу как юзер обычный))
Презу я не смог открыть и 30 слайдов.
На сайт зашел – мой короткий ответ – сайт для задротов от задротов, много сложных терминов чтобы показать какие мы умные – ни слова про результаты, которые я получу как юзер. Инсайты – что-то на цыганском))) не хватает примеров и сравнений с человеческими исследованиями. Я не проникся доверием, чтобы оставить контакт.
У меня вопрос, я работаю с людьми и много с ии, и пока не было каких-то инсайтов от ИИ и были от людей именно в плане предоставления информации. Как инструмент для обработки информации ии подходит, как инструмент для получения информации – я бы задал вопросик конечно – тут у меня много сомнений к достоверности инфы от ИИ.
Лендос не продал, не прогрел, показал что умные ребята сидят на той стороне, но что они могут непонятно)))
Упростить тексты на очень приземленном языке переписать лендинг, примеры, кейсы, сравнения триал попробовать без привязки карточки. Чтобы ценность сначала получить, а потом уже платить с удовольствием.

2

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Андрей Шишков

Андрей, спасибо огромное за коммент! Очень ценно)
Ленд действительно делали на коленке за вечер. И т.к. пока нет его платного продвижения, не начали еще переделывать. Упростим обязательно (посмеялся прям с коммента от кого и для кого))

Продукт в большей степени для b2b рынка, а тут, как мы все знаем, решает прямая продажа. А инструмент прямой продажи в b2b лучше чем преза – еще не придумали кажется)

Обязательно учтем все комменты, когда начнем делать нормальный сайт) Спасибо еще раз

0

1 месяц назад

Идея хорошая. Правда, из описания я не понял кто проводит глубинные интервью, это боты, но какие? Это типа ChatGPT или Гигачат прикрутили? Насколько мне известно, качество из недостаточное, чтобы понимать реалии бизнеса и задавать нужные вопросы, исходя из цепочки уже данных бизнесом ответов. И любая ошибка и нелогичныжость в сценарии интервью вызовет отказ от прохождения.

Или я не прав? Есть ли у вас метрики, насколько хорошо это работает и в каких сегментах

2

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Vic Nosko

Да, в основе ботов ИИ с пред- и пост -обработкой. Плюс сложные сценарии и инструкции. Конечно, бывают “галлюцинации” у ботов периодически, но прям явного негатива от респондентов не было еще) Чаще респонденты умиляются )))

А вот именно сценарий исследования, “правильные” вопросы для него и тд – лежат пока на мне) Тут я тоже не готов положиться еще на ИИ.

0

Александр Гарин

macrox.pro

1 месяц назад

Однозначно лайк! Добавил в закладки

1

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Александр Гарин

Просто бальзам такие слова) Спасибо огромное, Александр!

1

Максим Красилов

1 месяц назад

Идея интересная, но просится конкретика, более узкое решения

На первом экране написано «Все исследования» — для меня это значит и глубинки на 1-2 часа, и коридорки, и решенческие (где надо продать, как минимум за соц валюту), и количественные: анкеты, NPS, CSAT и так далее.

Браться за всё сразу, мне кажется не получится. Надо найти какое-то конкретное, при чем за которое готов платить рынок. Я, например, пока не представляю как AI будет проводить коридорный тест или какое-нибудь JTBD-интервью

Может для начала упаковать это, например, в какой-то виджет для amoCRM, который после продажи ненавязчиво раскачивает как всё прошло на разных этапах CJM (знакомство с продуктом, активация, поиск, покупка и т.д.). А потом всё это систематизирует и передает команде роста. Импровизирую

1

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Максим Красилов

Максим, спасибо за коммент. Очень полезные советы и мысли. Мы как раз начинали с замеров NPS с добавлением пары-тройки открытых вопросов. Т.к. сама цифра NPS особой ценности не несет)
Опишу больше кейсов использования продукта для наглядности

0

Снежана Плужникова

1 месяц назад

Отличная идея, по реализации уже много написали, что я поддерживаю. Один вопрос остался не освещен: что за база респондентов и как ее собрали? Очень интересно.

1

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Ответ на Снежана Плужникова

Снежана, спасибо! По поводу баз: в первую очередь, работаем с клиентами заказчиков исследований (если необходимо провести решенческие интервью и опросы). Во-вторых, есть спарсенные базы пользователей из тематических сообществ, чатов и групп в Телеграм для проведения именно проблемных интервью.

Конечно, более теплая аудитория (собственные клиенты или участники сообществ заказчиков) дают выше конверсию в полное прохождение исследования, но и совершенно “холодные” респонденты очень активно общаются с нашими, как я часто говорю, “очеловеченными” ботами. Т.к. “боты” по сути это обычные пользовательские прем аккаунты Telegram, которые управляются ИИ и общаются по сложным, заранее заданным сценариям (с легендой, описанием стиля общения и тд.).

В презе писал, что в среднем конверсия в прохождение “опроса” равна 17 с небольшим процентов.

0

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

1 месяц назад

Полная инвест преза доступна по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/tZHA0hz-_5SdWw

0

Роман Захаров

30 дней назад

Всё круто, только не понял что такое CustDever
Знаю что такое Customer Development (CustDev), а вот про CustDever не слышал. И на счёт глубокого касдева – у меня люди плакали спустя пол-часа общения по телефону… Тут очень важна невербалика – тембр голоса в ответах, чтобы понять что именно цепляет человека. В переписке такого ну никак не добиться, к сожалению….
А с точки зрения сбора обратной связи – да, отличное решение 😉

0

Основатель

Александр Чернышов ⭐️

30 дней назад

Ответ на Роман Захаров

Роман, спасибо за коммент!) CustDever – это наша “шуточная” интерпретация известной всем нам методологии в имя бота))) Не более.

Да, на все 100 согласен, что действительно хорошие глубинные интервью провести можно только при личном общении и только обладая определенными навыками. Поэтому часто говорю, что наше решение – нечто среднее между качественными и количественными исследованиями. Пока по крайнем мере)))

0

Эдуард Хисюков

10 часов назад

При поиске респондентов регулярно сталкиваемся со сложностью холодного касания с респондетов.
В продукте вижу, что он снимает боли этого касания и сильно удешевляет процесс. Буду рад провести тест.

0

⭐️ Получить значок «Друг Радара»

💬 Свежие комментарии

На этой неделе

Code Basics

Открытая бесплатная платформа для изучения основ программирования

NIKTA – создай ИИ команду

Конструктор создания команды ИИ-агентов, способных автоматизировать общение и рутинные задачи 🤖

PlanSEO

Сервис для ведения контент-планов и управления SEO-проектами.

Панацея

Система, которая помогает врачам соблюдать клинические рекомендации, а клиникам растить выручку

Чат Норрис

AI Telegram-бот для генерации саммари (краткого изложения) сообщений в групповых TG-чатах

Devpainter

Devpainter — это low-code платформа с простым и интуитивным интерфейсом, похожим на Figma.

Приложение Что почитать?

Мобильное приложение, которое помогает пользователю найти книги, которые будут интересны именно ему

Easy Fit

Знакомства для спорта: ищите единомышленников, как в Tinder

Спикс

Сервис автоматизации ответов и аналитики отзывов на маркетплейсах.

Лира – Бот психолог

Чатбот психологической помощи в Telegram предоставляет круглосуточную поддержку для пользователей